مركز سعادة المتعاملين – الغزال

يُعد مركز الغزال لسعادة المتعاملين أحد المراكز الرئيسية التابعة للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، والمتخصص في تقديم جميع الخدمات المرتبطة ببطاقة الهوية الإماراتية، بهدف توفير تجربة متكاملة للمتعاملين وإنجاز معاملاتهم بكل يسر وسلاسة، ضمن بيئة خدمية احترافية تضمن الجودة العالية في الأداء وتختصر الوقت والجهد.

يقدم مركز سعادة المتعاملين – الغزال التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ خدمات بطاقة الهوية الإماراتية للمواطنين الإماراتيين، ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي، والمقيمين، بالإضافة إلى الخدمات العامة.

يضم مركز سعادة المتعاملين – الغزال قسماً مخصصاً لخدمات الرجال وقسماً مخصصاً لخدمات النساء، لتسهيل تقديم الخدمات للمتعاملين.

حصل مركز سعادة المتعاملين – الغزال التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ على تصنيف 5 نجوم ضمن نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات.

يقع مركز سعادة المتعاملين – الغزال في إمارة دبي، منطقة البدع، شارع 2 ديسمبر، داخل مركز الغزال مول.

يمكن الاستفادة من رابط «الاتجاهات» الموجود في الصفحة التعريفية لمركز سعادة المتعاملين – الغزال لتحديد المسار المناسب والوصول إلى المركز.

يعمل مركز سعادة المتعاملين – الغزال من الساعة 7:00 صباحاً حتى الساعة 5:00 مساءً، من يوم الاثنين إلى يوم الخميس.

يعمل المركز يوم الجمعة من الساعة 7:30 صباحاً حتى الساعة 12:00 ظهراً، ثم يُستأنف العمل من الساعة 2:30 ظهراً حتى الساعة 6:00 مساءً.

يقدم مركز سعادة المتعاملين – الغزال التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ مجموعة من الخدمات المرتبطة ببطاقة الهوية الإماراتية، وفقاً للفئات المستفيدة وشروط كل خدمة، وتشمل إصدار بطاقة الهوية وتجديدها واستبدالها، والتقاط البصمات لطلبات بطاقة الهوية الإماراتية، واستلام بطاقة الهوية المطبوعة ضمن الخدمة العاجلة.

يوفر مركز سعادة المتعاملين – الغزال خدمة إصدار بطاقة الهوية للمواطنين الإماراتيين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي، وفقاً لشروط ومتطلبات الخدمة.

نعم، يقدم مركز سعادة المتعاملين – الغزال خدمة تجديد بطاقة الهوية للمواطنين الإماراتيين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي، وفقاً لشروط ومتطلبات الخدمة.

نعم، يوفر مركز سعادة المتعاملين – الغزال خدمة استبدال بطاقة الهوية لجميع فئات المتعاملين، وفقاً لشروط ومتطلبات الخدمة.

نعم، تتوفر خدمة التقاط البصمات لطلبات بطاقة الهوية الإماراتية ضمن الخدمات المقدمة في مركز سعادة المتعاملين – الغزال، وفقاً لمتطلبات المعاملة والفئة المستفيدة.

نعم، يتيح مركز سعادة المتعاملين – الغزال استلام بطاقة الهوية المطبوعة ضمن الخدمة العاجلة.

نعم، تبلغ رسوم خدمة العاجل للمعاملات المنجزة داخل مركز سعادة المتعاملين – الغزال 150 درهماً، وتُضاف إلى الرسوم المطبقة على المعاملة.

نعم، تتوفر مواقف سيارات للمتعاملين من الرجال والنساء وأصحاب الهمم ضمن المرافق الخاصة بمركز سعادة المتعاملين – الغزال.

نعم، يوفر مركز سعادة المتعاملين – الغزال دورات مياه للذكور والإناث وأصحاب الهمم.

نعم، تتوفر مصليات منفصلة للرجال والنساء داخل المركز.

نعم، يوجد ركن ألعاب مخصص للأطفال ضمن المرافق الخاصة بمركز سعادة المتعاملين – الغزال.

نعم، يوفر مركز سعادة المتعاملين – الغزال ركناً للخدمات الرقمية وركن المعرفة لدعم المتعاملين وتسهيل استفادتهم من الخدمات والمعلومات.

يمكن التواصل مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ على الرقم 600522222.

يمكن الاتصال بالرقم الدولي 971600522222+ للاستفسارات من خارج الدولة.

نعم، توفر الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ خيارالدردشة الحية للتواصل مع موظف الدعم والحصول على المساعدة المطلوبة.

يمكن استخدام منصة الاستفسارات والشكاوى التابعة للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ للوصول إلى القناة المخصصة لتقديم الاستفسارات والشكاوى.