مركز سعادة المتعاملين – البرشاء

يُعد مركز البرشاء أحد المراكز الرئيسية التابعة للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، ويختص بتقديم الخدمات المرتبطة ببطاقة الهوية الإماراتية، بهدف تسهيل إنجاز المعاملات وتوفير تجربة متعاملين عالية الجودة.

يقدم مركز سعادة المتعاملين – البرشاء التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ خدمات لمواطنين الدولة، ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي بالإضافة إلى المقيمين والزوار.

يضم مركز سعادة المتعاملين – البرشاء التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ أقسام مخصصة لخدمة الرجال وأقسام مخصصة لخدمة النساء.

حصل مركز سعادة المتعاملين – البرشاء التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ على تصنيف 6 نجوم ضمن نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات في دورة تقييم 2021، 2023، 2026.

يقع مركز سعادة المتعاملين – البرشاء التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ في إمارة دبي، منطقة البرشاء الثالثة، بالقرب من المستشفى السعودي الألماني.

يمكن الاستفادة من رابط «الاتجاهات» الموجود في الصفحة التعريفية لمركز سعادة المتعاملين – البرشاء التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ لتحديد المسار المناسب.

يعمل مركز سعادة المتعاملين – البرشاء التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ من الساعة 7:00 صباحاً حتى الساعة 5:00 مساءً من الاثنين إلى الخميس.

يعمل المركز يوم الجمعة من الساعة 7:30 صباحاً حتى الساعة 12:00 ظهراً، ثم يُستأنف العمل من الساعة 2:30 ظهراً حتى الساعة 6:30 مساءً.

يقدم مركز سعادة المتعاملين – البرشاء التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ مجموعة من الخدمات المرتبطة ببطاقة الهوية الإماراتية، وفقاً للفئات المستفيدة وشروط كل خدمة، وتشمل إصدار البطاقة وتجديدها واستبدالها، والتقاط البصمات، واستلام البطاقة المطبوعة ضمن الخدمة العاجلة. كما يوفر المركز مرافق داعمة لاستخدام الخدمات الرقمية.

يوفر مركز سعادة المتعاملين – البرشاء التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ خدمة إصدار بطاقة الهوية متاحة حصراً للمواطنين الإماراتيين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي.

نعم، يقدم مركز سعادة المتعاملين – البرشاء التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ خدمة تجديد بطاقة الهوية للمواطنين الإماراتيين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي.

نعم، يوفر يقدم مركز سعادة المتعاملين – البرشاء التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ خدمة استبدال بطاقة الهوية لجميع فئات المتعاملين.

نعم، تتوفر خدمة التقاط البصمات لطلبات بطاقة الهوية الإماراتية ضمن الخدمات المقدمة في مركز سعادة المتعاملين – البرشاء التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، وفقاً لمتطلبات المعاملة والفئة المستفيدة.

نعم، يتيح مركز سعادة المتعاملين – البرشاء التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ استلام بطاقة الهوية المطبوعة ضمن الخدمة العاجلة.

نعم، أن رسوم خدمة العاجل للمعاملات المنجزة داخل مركز سعادة المتعاملين – البرشاء التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ تبلغ 150 درهماً، وتُضاف إلى الرسوم المطبقة على المعاملة.

نعم، تتوفر مواقف سيارات للمتعاملين من الرجال، النساء، وأصحاب الهمم ضمن المرافق الخاصة بمركز سعادة المتعاملين – البرشاء التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ.

نعم، يوفر مركز سعادة المتعاملين – البرشاء التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ دورات مياه للذكور والإناث وأصحاب الهمم.

نعم، تتوفر مصليات منفصلة للرجال والنساء.

نعم، يوجد ركن ألعاب مخصص للأطفال ضمن المرافق ضمن المرافق الخاصة بمركز سعادة المتعاملين – البرشاء التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ.

نعم، يوفر مركز سعادة المتعاملين – البرشاء التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ ركناً للخدمات الرقمية وركن المعرفة لدعم المتعاملين وتسهيل استفادتهم من الخدمات والمعلومات.

يمكن التواصل مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ على الرقم 600522222.

يمكن الاتصال بالرقم الدولي 971600522222+ للاستفسارات من خارج الدولة.

نعم، توفر الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ خيار الدردشة الحية للتواصل مع موظف الدعم والحصول على المساعدة المطلوبة.

يمكن استخدام منصة الاستفسارات والشكاوى التابعة للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ للوصول إلى القناة المخصصة لتقديم الاستفسارات والشكاوى.