مركز سعادة المتعاملين – الراشدية

يُعد مركز الراشدية لسعادة المتعاملين أحد المراكز الرئيسية التابعة للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، والمتخصص في تقديم جميع الخدمات المرتبطة ببطاقة الهوية الإماراتية، بهدف توفير تجربة متكاملة ومركزة للمتعاملين الراغبين في إنجاز معاملاتهم بكل يسر وسلاسة، ضمن بيئة خدمية احترافية تضمن الجودة العالية في الأداء وتختصر الوقت والجهد.

يقدم مركز سعادة المتعاملين – الراشدية التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ خدمات بطاقة الهوية الإماراتية للمواطنين الإماراتيين، ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي، والمقيمين، بالإضافة إلى الخدمات العامة.

يضم مركز سعادة المتعاملين – الراشدية قسماً مخصصاً لخدمات الرجال وقسماً مخصصاً لخدمات النساء، لتسهيل تقديم الخدمات للمتعاملين.

حصل مركز سعادة المتعاملين – الراشدية التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ على تصنيف 5 نجوم ضمن نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، الصادر عن مكتب رئاسة مجلس الوزراء.

يقع مركز سعادة المتعاملين – الراشدية في إمارة دبي، منطقة الراشدية، خلف مجلس الراشدية، مقابل مدرسة محمد نور للبنين.

يمكن الاستفادة من رابط «الاتجاهات» الموجود في الصفحة التعريفية لمركز سعادة المتعاملين – الراشدية لتحديد المسار المناسب والوصول إلى المركز.

يعمل مركز سعادة المتعاملين – الراشدية من الساعة 7:00 صباحاً حتى الساعة 5:00 مساءً، من يوم الاثنين إلى يوم الخميس.

يعمل المركز يوم الجمعة من الساعة 7:30 صباحاً حتى الساعة 12:00 ظهراً، ثم يُستأنف العمل من الساعة 2:30 ظهراً حتى الساعة 6:30 مساءً.

يقدم مركز سعادة المتعاملين – الراشدية التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ مجموعة من الخدمات المرتبطة ببطاقة الهوية الإماراتية، وفقاً للفئات المستفيدة وشروط كل خدمة، وتشمل إصدار بطاقة الهوية وتجديدها واستبدالها، والتقاط البصمات لطلبات بطاقة الهوية الإماراتية، واستلام بطاقة الهوية المطبوعة ضمن الخدمة العاجلة.

يوفر مركز سعادة المتعاملين – الراشدية خدمة إصدار بطاقة الهوية حصراً للمواطنين الإماراتيين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي، وفقاً لشروط ومتطلبات الخدمة.

نعم، يقدم مركز سعادة المتعاملين – الراشدية خدمة تجديد بطاقة الهوية للمواطنين الإماراتيين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي.

نعم، يوفر مركز سعادة المتعاملين – الراشدية خدمة استبدال بطاقة الهوية لجميع فئات المتعاملين، وفقاً لشروط ومتطلبات الخدمة.

نعم، تتوفر خدمة التقاط البصمات لطلبات بطاقة الهوية الإماراتية ضمن الخدمات المقدمة في مركز سعادة المتعاملين – الراشدية، وفقاً لمتطلبات المعاملة والفئة المستفيدة.

نعم، يتيح مركز سعادة المتعاملين – الراشدية استلام بطاقة الهوية المطبوعة ضمن الخدمة العاجلة.

نعم، تبلغ رسوم خدمة العاجل للمعاملات المنجزة داخل مركز سعادة المتعاملين – الراشدية 150 درهماً، وتُضاف إلى الرسوم المطبقة على المعاملة.

نعم، تتوفر مواقف سيارات للمتعاملين من الرجال والنساء وأصحاب الهمم ضمن المرافق الخاصة بمركز سعادة المتعاملين – الراشدية.

نعم، يوفر مركز سعادة المتعاملين – الراشدية دورات مياه للذكور والإناث وأصحاب الهمم.

نعم، تتوفر مصليات منفصلة للرجال والنساء داخل المركز.

نعم، يوجد ركن ألعاب مخصص للأطفال ضمن المرافق الخاصة بمركز سعادة المتعاملين – الراشدية.

نعم، يوفر مركز سعادة المتعاملين – الراشدية ركناً للخدمات الرقمية وركن المعرفة لدعم المتعاملين وتسهيل استفادتهم من الخدمات والمعلومات.

يمكن التواصل مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ على الرقم 600522222.

يمكن الاتصال بالرقم الدولي 971600522222+ للاستفسارات من خارج الدولة.

نعم، توفر الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ خيارالدردشة الحية للتواصل مع موظف الدعم والحصول على المساعدة المطلوبة.

يمكن استخدام منصة الاستفسارات والشكاوى التابعة للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ للوصول إلى القناة المخصصة لتقديم الاستفسارات والشكاوى.