مركز سعادة المتعاملين – العين

يُعد مركز سعادة المتعاملين – العين أحد المراكز الرئيسية التابعة للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، والمتخصص في تقديم الخدمات المرتبطة ببطاقة الهوية الإماراتية، بهدف تسهيل إنجاز المعاملات وتوفير تجربة متعاملين عالية الجودة.

يقدم مركز سعادة المتعاملين – العين التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ خدمات مرتبطة ببطاقة الهوية الإماراتية للمواطنين الإماراتيين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي والمقيمين، وفقاً للفئات المستفيدة وشروط كل خدمة.

يضم مركز سعادة المتعاملين – العين التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ قسماً مخصصاً لخدمات الرجال وقسماً مخصصاً لخدمات النساء.

حصل مركز سعادة المتعاملين – العين على تصنيف 5 نجوم ضمن نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الصادر عن مكتب رئاسة مجلس الوزراء، تقديراً لالتزام المركز بمعايير الجودة والكفاءة والابتكار في تقديم الخدمات الحكومية.

يقع مركز سعادة المتعاملين – العين التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ في مدينة العين، شارع الجيمي، مقابل دائرة القضاء.

يمكن الاستفادة من رابط «الاتجاهات» الموجود في الصفحة التعريفية لمركز سعادة المتعاملين – العين، لتحديد المسار المناسب والوصول إلى المركز بسهولة.

يعمل مركز سعادة المتعاملين – العين من الساعة 7:00 صباحاً حتى الساعة 5:00 مساءً، من الاثنين إلى الخميس.

يعمل مركز سعادة المتعاملين – العين يوم الجمعة من الساعة 7:30 صباحاً حتى الساعة 12:00 ظهراً، ثم يُستأنف العمل من الساعة 2:30 ظهراً حتى الساعة 6:30 مساءً.

يقدم مركز سعادة المتعاملين – العين التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ مجموعة من الخدمات المرتبطة ببطاقة الهوية الإماراتية، وفقاً للفئات المستفيدة وشروط كل خدمة، وتشمل إصدار البطاقة وتجديدها واستبدالها، والتقاط البصمات لطلبات بطاقة الهوية الإماراتية، واستلام البطاقة المطبوعة ضمن الخدمة العاجلة، بالإضافة إلى خدمة المتعاملين.

يوفر مركز سعادة المتعاملين – العين خدمة إصدار بطاقة الهوية الإماراتية للمواطنين الإماراتيين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي، وفقاً لشروط ومتطلبات الخدمة.

نعم، يقدم مركز سعادة المتعاملين – العين خدمة تجديد بطاقة الهوية الإماراتية للمواطنين الإماراتيين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي، وفقاً لشروط ومتطلبات الخدمة.

نعم، يوفر مركز سعادة المتعاملين – العين خدمة استبدال بطاقة الهوية لجميع فئات المتعاملين، وفقاً لشروط ومتطلبات الخدمة.

نعم، تتوفر خدمة التقاط البصمات لطلبات بطاقة الهوية الإماراتية ضمن الخدمات المقدمة في مركز سعادة المتعاملين – العين، وفقاً لمتطلبات المعاملة والفئة المستفيدة.

نعم، يتيح مركز سعادة المتعاملين – العين استلام بطاقة الهوية المطبوعة ضمن الخدمة العاجلة.

نعم، تُضاف رسوم خدمة العاجل للمعاملات المنجزة داخل مركز سعادة المتعاملين – العين بقيمة 150 درهماً، بالإضافة إلى الرسوم المطبقة على المعاملة.

نعم، تتوفر مواقف سيارات للمتعاملين والنساء وأصحاب الهمم، بالإضافة إلى المواقف الخضراء ضمن المرافق الخاصة بمركز سعادة المتعاملين – العين.

نعم، يوفر مركز سعادة المتعاملين – العين دورات مياه للذكور والإناث وأصحاب الهمم.

نعم، تتوفر مصليات منفصلة للرجال والنساء ضمن المرافق الخاصة بمركز سعادة المتعاملين – العين.

نعم، يوجد ركن ألعاب مخصص للأطفال ضمن المرافق الخاصة بمركز سعادة المتعاملين – العين.

نعم، يتوفر ركن للطعام ضمن المرافق العامة لمركز سعادة المتعاملين – العين.

نعم، يوفر مركز سعادة المتعاملين – العين ركناً للخدمات الرقمية وركن المعرفة، لدعم المتعاملين وتسهيل استفادتهم من الخدمات والمعلومات.

يمكن التواصل مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ على الرقم 600522222.

يمكن الاتصال بالرقم الدولي 971600522222+ للاستفسارات من خارج الدولة.

نعم، توفر الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ خيارالدردشة الحية للتواصل مع موظف الدعم والحصول على المساعدة المطلوبة.

يمكن استخدام منصة الاستفسارات والشكاوى التابعة للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ للوصول إلى القناة المخصصة لتقديم الاستفسارات والشكاوى.