“إقامة عجمان” تعقد ملتقى المتعاملين الأول

نظمت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، ممثلة في إدارة سعادة المتعاملين والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بإمارة عجمان، ملتقى المتعاملين الأول لسنة 2022 بهدف تعزيز الشراكة مع المتعاملين والتعرف على توقعاتهم ومقترحاتهم لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة.
ترأس الملتقى سعادة العميد محمد عبدالله علوان المدير التنفيذي للإقامة وشؤون الأجانب في عجمان، وحضره عدد من المديرين ورؤساء الأقسام بالهيئة، إضافة إلى المتعاملين من مختلف فئات المجتمع.
وأكد سعادة العميد محمد عبدالله علوان، في الكلمة الافتتاحية، حرص الهيئة على تنظيم ملتقى المتعاملين لما له من أهمية في تحقيق التواصل الفعال والمباشر مع الجمهور للتعرف على أفكارهم، وإبداء آرائهم ومقترحاتهم كشركاء في تطوير الخدمات وإعادة تصميمها بما يتناسب مع تجربتهم وتطلعاتهم للارتقاء برحلة المتعامل وخلق تجربة استثنائية لهم لتقديم الخدمات بفعالية وكفاءة وجودة عالية.
وتناول المشاركون في الملتقى مناقشة التحديات المطروحة، والحلول المقترحة لها، وأعرب سعادة المدير التنفيذي للإدارة في ختام الملتقى عن شكره للمتعاملين على مشاركتهم الفاعلة، ودورهم الإيجابي في إثراء الحوار بالمقترحات والأفكار والملاحظات، مما يشكل مساهمة هامة في تطوير الخدمات وتحسين العمليات للارتقاء بمستوى خدمة وسعادة المتعاملين.