اختتام دورة الإتيكيت في مركز الفجيرة للتسجيل

شارك ستة عشر موظفاً من مركز الفجيرة للتسجيل في أعمال الدورة التدريبيّة: “الإتيكيت والبروتوكول الدولي” التي أقيمت في فندق سيجي الديار في إمارة الفجيرة، واستمرت أربعة أيام.

واحتوى البرنامج التدريبي الذي قدّمه المدرّب “محمد حسن المرزوقي” على عدد من الموضوعات من بينها: الإتيكيت (تعريفة، نشأته، أهميّته)، وعلاقة الإتيكيت بالثقافة العربية، وكيف تكون سفيراً لهيئة الإمارات للهويّة، وكيف تكسب (حبّ واحترام وثقة) الآخرين من خلال التعامل والسلوك.

كما تلقى المشاركون تدريباً في المجاملة الدوليّة مع العملاء ، والبساطة، والتواضع، والابتسامة، وإتيكيت اللباس الوطنيّ والهويّة الوطنيّة، وتحيّة العميل ومصافحته، والتقديم والتعارف، والحديث مع الآخرين (الأخطاء الفادحة في الحديث)، ومهارات الإنصات للآخرين، وغيرها من الموضوعات المهمّة.