مدير عام الهيئة يزور مركز النهدة ويؤكد أهمية تعزيز تجربة المتعاملين

زار سعادة اللواء سھیل سعید الخییلي مدیر عام الھیئة الاتحادیة للھویة والجنسیة والجمارك وأمن المنافذ،  يوم الجمعة الموافق 23 مايو 2025، مركز النھدة لسعادة المتعاملین بإمارة دبي، وذلك في إطار حرص الهيئة على متابعة سير العمل في مراكز سعادة المتعاملين والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.

وخلال الزيارة، عقد سعادته اجتماعًا مع المسؤولين والمشرفين على المركز، جرى خلاله استعراض مؤشرات الأداء التشغيلية، وبحث سبل تطوير الخدمات وتعزيز كفاءتها بما يواكب تطلعات القيادة الحكيمة نحو التميز الحكومي والارتقاء بتجربة المتعاملين.

وأكد سعادته على أهمية الاستماع إلى ملاحظات الموظفين وتوفير بيئة عمل محفزة تُمكّنهم من تقديم خدمات عالية الجودة، وداعيًا إلى الاستمرار في عمليات التطوير والتحسين المستمر لتحقيق أفضل الممارسات في تقديم الخدمات الحكومية.

كما ثمن سعادته جهود الموظفين في تعزيز كفاءة الأداء المؤسسي وتقديم خدمات تعكس تطلعات المتعاملين، وتُسهم في تحقيق أهداف الهيئة الاستراتيجية، مشيدًا بأداء الكوادر العاملة في المركز، ومؤكدًا على أهمية مواصلة العمل بروح الفريق الواحد لضمان تحقيق أعلى معايير الجودة والتميز.