“مركز رأس الخيمة” ينظم مجلس المتعاملين بعنوان “معاً نصمم خدماتنا”

نظمت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، ممثلةً في إدارة الهوية والجنسية بمركز رأس الخيمة لسعادة المتعاملين، يوم الثلاثاء الموافق 05 مارس 2024، مجلس المتعاملين تحت عنوان “معًا نصمم خدماتنا” في ضوء مستهدفات برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية.

شارك في المجلس العقيد راشد سعيد الظهوري مدير إدارة الهوية والجنسية – رأس الخيمة، وإسماعيل البلوشي مدير المركز، وعدد من المتعاملين وموظفي المركز.

واستعرضت فاطمة البلوشي رئيس قسم الاستراتيجية وريادة الخدمات، خلال المجلس، نتائج نبض المتعاملين التابع لنظام مرصد للخدمات الحكومية والتسويق للخدمات الاستباقية. وتخلل الجلسة ورشة عصف ذهني لتصميم الخدمات بما يتوافق مع احتياجات المتعاملين وفق مستهدفات برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية.

وأسفر المجلس عن طرح العديد من الأفكار والمقترحات، مما يؤكد تبني الهيئة تطوير وتحسين خدماتها بإشراك المتعاملين بما يلبي توقعاتهم واحتياجاتهم.