في إطار خطتها لتعزيز المسؤولية المجتمعية، وانطلاقاً من السياسة الوطنية لحقوق كبار المواطنين، نظمت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، ممثلة بإدارة سعادة المتعاملين، مبادرة “حقوق كبار المواطنين” لنشر الوعي حول حقوق فئة كبار المواطنين في الحصول على الأولوية في طلب وإنجاز الخدمات والمعاملات التي تقدمها الهيئة لفئة كبار المواطنين.
وتضمنت مبادرة “حقوق كبار المواطنين” نشر جميع المبادرات والتسهيلات التي قدمتها أو تقدمها الهيئة لكبار المواطنين في شاشات مراكز سعادة المتعاملين على مستوى الدولة، بهدف تعريف المتعاملين من فئة كبار المواطنين بها.
وقامت الهيئة بابتكار وتنفيذ 6 مبادرات لإسعاد كبار المواطنين تقديراً لجهودهم وعطائهم في خدمة الوطن. وتمثلت تلك المبادرات في توفير مواقف مخصصة لكبار المواطنين في مراكز سعادة المتعاملين، ومنحهم الأولوية في الحصول على الخدمات، إضافة إلى توفير مكاتب مخصصة في الصف الأمامي لخدمتهم بمجرد وصولهم إلى أي مركز من مراكز سعادة المتعاملين على مستوى الدولة، وإنهاء الخدمات في مواقف السيارات في بعض المراكز، وإلغاء غرامات تأخير تجديد الهوية، والإعفاء من إعادة التقاط البصمات عند التجديد.
اخر المنشورات
مديرو عموم الهيئة يناقشون سبل تطوير العمل والخدمات
لجنة تطوير الخدمات تستعرض مستجدات المشاريع والمبادرات
اللجنة الاتحادية لتطوير المنافذ البرية تناقش تحقيق الانسيابية وتعزيز الكفاءة التشغيلية
زيارة تفقدية لمنافذ الدولة للاطلاع على سير العمل بعد الحالة الجوية
الهيئة تعقد اختبارات الترقية لـ 57 ضابطًا
قيم تجربتك