الإدارة العامّة للجنسيّة تستحدث غرفة للمراقبة والمتابعة

أعلنت الإدارة العامّة للجنسيّة في الهيئة الاتحادية للهوية والجنسيّة عن استحداث غرفة للمراقبة والمتابعة في الإدارة متابعة العمل المؤسسي في كافّة الإدارات التابعة لها والتأكّد من الالتزام بتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين.
وتعنى الغرفة بمتابعة مؤشرات الأداء الخاصّة بكل غدارة من الإدارات الإقليمية، وكذلك طلبات الخدمات المقدّمة عن طريق القنوات الإلكترونية والتطبيق الذكيّ للهيئة، إلى جانب طلبات ومؤشرات خدمة “مبروك ما ياك” واستقبال المكالمات التي يتمّ تحويلها من مركز الاتصال الرئيسي التابع للهيئة.