عقد مديرو مراكز التسجيل التابعة لهيئة الإمارات للهوية اجتماعاتهم الدورية في فبراير مع عدد من المتعاملين على مستوى الدولة، في إطار حرص الهيئة المستمر على التواصل مع الجمهور والتعرف على احتياجاتهم ومقترحاتهم، في سبيل الوصول إلى أقصى درجات رضا المتعاملين.
وناقشت الاجتماعات أراء المتعاملين المتعلقة بتحسين الخدمات التي توفرها الهيئة لهم وسبل تطويرها، إلى جانب تناولها مقترحاتهم حول طبيعة أداء وفاعلية مراكز الاتصال، وتوزيع وانتشار فروع الهيئة في مختلف إمارات الدولة، فضلاً عن القدرات المراكز الاستيعابية لأعداد جمهور المتعاملين.
وأوضحت الهيئة أن عقد هذه الاجتماعات الدورية بين مديري مراكز التسجيل والمتعاملين معها، يأتي في إطار مبادرة أطلقتها الإدارة العليا للهيئة مطلع العام 2012، للتعرف عن قرب على ملاحظات المتعاملين وتوصياتهم المتعلقة بتحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم.
وشكلت الهيئة لجنة لمتابعة ملاحظات المتعاملين ودراسة توصياتهم، ورفع تقرير شهري للجنة الإدارة العليا في الهيئة لمناقشتها والوقوف على ما تم اتخاذه من إجراءات تحسينية، انطلاقاً من حرص الهيئة على كسب رضا المتعاملين.
اخر المنشورات
“الهوية والجنسية” تنظم محاضرة توعوية صحية للامتناع عن التدخين
“الهوية والجنسية” تتوّج بجائزتين في الدورة الثانية لجائزة تصفير البيروقراطية
المدير التنفيذي للهوية وشؤون الأجانب – أبوظبي يطلع على سير العمل في الظفرة
الهيئة تناقش سبل تنفيذ منظومة الذكاء الاصطناعي الجديدة
مدير عام الهوية وشؤون الأجانب يتفقد سير العمل في إدارتي رأس الخيمة والفجيرة
