خدمات أصحاب الهمم وكبار المواطنين والمقيمين

أصحاب الهمم

يعد توفير وتمكين أصحاب الهمم وتوفير فرص العمل لهم وتقديم خدمات تلبي احتياجاتهم وتطلعاتهم، إضافة إلى دمجهم في مختلف الأنشطة الحياتية والمجتمعية، وضمان العيش الكريم لهم من بين الأهداف الاستراتيجية التي تسعى الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ لتحقيقها انطلاقًا من إيمانها بالمسؤولية المجتمعية والتزامها بالمساهمة الفاعلة في تحسين جودة المجتمع.

خدمات الموقع الإلكتروني:

تسعى الهيئة لتمكين أصحاب الهمم من الوصول إلى المعلومات المنشورة في الموقع الإلكتروني عبر الإجراءات والخدمات التالية:

• الدعم المباشر للحصول على الخدمات من خلال توفير المساعدالافتراضي بلغة الإشارة، أي عندما يشير المستخدم بالمؤشر على نص معين، تبدأ الشخصية الكرتونية بترجمته إلى لغة الإشارة.
• إمكانية تكبير مقاس الخط
• إمكانية خاصية تحويل النص إلى كلام مسموع
• توفير خاصية تحويل الكلام الى نص مكتوب
• استمع إلى هذه الصفحة
• تغيير الألوان
• القراءة الليلية

الإعفاء من رسوم الخدمات والضمانات المالية:

يتم إعفاء الأشخاص من ذوي “الهمم” من الرسوم والضمانات الخاصة بالخدمات، تنفيذاً للقرارات الصادرة بشأن رسوم الخدمات والضمانات المالية.

فرص العمل:

توفر الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ فرص توظيف متكافئة وعادلة للمواطنين من أصحاب الهمم، كما تقوم بتوفير التدريب المناسب لتعزيز مهاراتهم الشخصية. وذلك لتعزيز دورهم في عملية بناء رأس المال البشري وتطويره.

خدمات مراكز سعادة المتعاملين:

• قامت الهيئة بتوفير مسارات إرشادية على الأرضيات لتوجيه أصحاب الهمم من ذوي الإعاقة البصرية.
• توفير مكاتب خدمة مخصصة لأصحاب الهمم بمراكز سعادة المتعاملين.
• توفير الكراسي المتحركة لنقلهم بسلاسة وراحة تامة.
• توفير حمامات خاصة لأصحاب الهمم.
• توفير مصاعد بمساحات واسعة لهم بما يكفي للسماح بحركة الكراسي المتحركة.
• بوابات واسعة لتسهيل عملية دخول الكرسي المتحرك لأصحاب الهمم.
• مواقف سيارات خاصة لأصحاب الهمم.

كبار المواطنين والمقيمين:

خدمات مراكز سعادة المتعاملين:

• توفير مكاتب خدمة خاصة بكبار المواطنين والمقيمين وإعطائهم الأولوية في الدور.
• توفير الكراسي المتحركة لمن يرغب منهم.
• توفير مصاعد بمساحات واسعة بما يكفي للسماح بحركة الكراسي المتحركة.
• بوابات واسعة لتسهيل عملية دخول الكرسي المتحرك لكبار المواطنين والمقيمين.
• مواقف سيارات خاصة لكبار المواطنين والمقيمين.

الإعفاء من رسوم الخدمة العاجلة

تعفى فئة كبار السنّ (70 سنة فما فوق) غير القادرين على الوصول إلى مراكز سعادة المتعاملين في إمارات الدولة من رسوم الخدمة العاجلة في مراكز سعادة المتعاملين على أن يثبت ذلك بموجب خلاصة القيد أو جواز السفر أو أية وثيقة أخرى معتمدة بالدولة تفيد تحديد سنّ المتعامل

الإعفاء من إجراء البصمة في التجديد في حال سبق التقاط بصماتهم

يعفى كبار السن (70 عاماً فما فوق) من إجراء البصمة عند تجديد بطاقة الهوية في حال سبق التقاط بصماتهم.

الإعفاء من الرسوم التأخير الإدارية لمن هم فوق سن ال 70 سنة وغير القادرين على الوصول إلى مراكز سعادة المتعاملين

تعفى فئة كبار السنّ (70 سنة فما فوق) غير القادرين على الوصول إلى مراكز سعادة المتعاملين في إمارات الدولة من غرامات التأخير على أن يثبت ذلك بموجب خلاصة القيد أو جواز السفر أو أية وثيقة أخرى معتمدة بالدولة تفيد تحديد سنّ المتعامل.