Skip to content

الاستفسارات

حول هذه الخدمة

تتيح هذه الخدمة تقديم الاستفسارات المتعلقة بالخدمات أو المعاملات أو الاستفسارات العامة، حيث تقوم الجهة المختصة بمراجعة جميع الاستفسارات والرد عليها ضمن الأوقات المحددة.


قنوات الخدمة

  • تطبيق الهيئة الذكي - التطبيقات الذكية
  • موقع الهيئة للخدمات الذكية - المواقع الالكترونية
  • مركز تواصل الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وامن المنافذ - مراكز الاتصال
هذه الخدمة تتعلق بالفئة: متعاملي الهيئة.
يمكنك الاطلاع على الشروط والأحكام، الرسوم، بالإضافة إلى قائمة المستندات المطلوبة أدناه.

الأحكام والشروط

  • يرجى تقديم معلومات تفصيلية بشأن الشكوى، مع إرفاق أي مستندات داعمة ذات صلة، إن وُجدت

قائمة المستندات المطلوبة للخدمة

  • إرفاق أي مستندات داعمة ذات صلة، إن وُجدت

الجهة الحكومية المسؤولة
الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ
الخدمة الرئيسية
خدمة المتعاملين
رمز الخدمة
377-014-001-000
هيكلية ونوع الخدمة
خدمة فرعية / معلوماتية
مدة إتمام الخدمة
5 أيام
أوقات تقديم الخدمة
مراكز سعادة المتعاملين : حسب ساعات العمل المعلنة نظام الخدمات الذكية (الموقع والتطبيق الذكي) : 24/7
التحكم في الوصول
هذه الخدمة تتطلب تسجيل الدخول باستخدام الهوية الرقمية (UAE Pass) ما هو UAE Pass؟
الأسئلة المتكررة
لعرض الاسئلة المتكررةانقر هنا
الدعم
مركز الاتصال : 600522222 بوابة التصديق الرقمي: أنقر هنا

يمكنك أيضًا زيارة أحد مراكز الخدمات في دولة الإمارات العربية المتحدة للحصول على الخدمات قائمة مراكز الخدمة

الخدمات ذات الصلة

الشكاوى

تتيح هذه الخدمة تقديم الملاحظات المتعلقة بالخدمات أو المعاملات أو الشكاوى العامة، حيث تقوم الجهة المختصة بمراجعة جميع الملاحظات واتخاذ الإجراءات المناسبة ضمن الأوقات المحددة.

ابدأ الخدمة

آخر تحديث في: ديسمبر 11, 2024 /