باقة أسرتي

نبذه عن الباقة

“باقة أسرتي” منصة خدمات استباقية حكومية تنفذها وتشرف عليها الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، حيث تم تطوير المنصة من قبل هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية وبالتعاون مع الهيئة ومجموعة مختلفة من الجهات الاتحادية والمحلية.

“باقة أسرتي” هي المنصة الخدمية الأولى من نوعها الموجهة لخدمة مواطني دولة الإمارات على وجه الخصوص، وهي تهدف إلى تقديم حزمة واسعة من الخدمات الأسرية للمواطنين بطريقة استباقية لتمكينهم من تأسيس أسرهم وتلبية احتياجاتهم وتطلعاتهم الحالية والمستقبلية دون طلبها ودون تقديم أية طلبات أو مستندات، حيث يتم تقديم الخدمات بصورة تلقائية بمجرد استحقاق المواطن للخدمة.

وتتضمن رحلة المتعامل المواطن في المرحلة الحالية من “باقة أسرتي” مجموعة من الخدمات الاستباقية التي تعكس المفهوم الحقيقي لجودة الحياة، حيث تشمل الباقة حاليًا خدمات توثيق عقد القران، وإصدار/ تحديث بيانات الأسرة، ومنحة الزواج، وبيانات الراتب، وخدمات الأراضي والأملاك، والدعم السكني، ومتابعة الحمل ومواعيد المراجعات الطبية، ومواعيد التطعيمات، وحجز المقاعد الدراسية للأبناء.

أهداف “باقة أسرتي”:

تأتي هذه الباقة في سياق حرص الهيئة على الاستجابة السريعة لتوجيهات القيادة الحكيمة المتعلقة بتطوير الخدمات وتقديمها بشكل استباقي دون طلبها وإسعاد المواطنين وتحسين جودة حياتهم، كما أنها تجسد مبادئ وعد حكومة الإمارات لخدمات المستقبل الثمانية، وتنطلق من توجهات ورؤية استراتيجية الإمارات للخدمات الحكومية، وتسهم في تمكين متطلبات وأهداف رؤية “نحن الإمارات 2031” و”مئوية الإمارات 2071″، حيث تدعم مخرجات “باقة أسرتي” ريادة الدولة وتعزز تنافسيتها إقليميًا وعالميًا في مجال الخدمات الحكومية.

كيفية الحصول على خدمات “أسرتي”:

تُعد باقة أسرتي نموذجًا متميزًا لجيل جديد من الخدمات الحكومية الاستباقية، فهي توفر الخدمات للمواطنين بشكل استباقي دون الحاجة إلى تقديم طلبات أو تعبئة استمارات أو تحميل وثائق، يحصل المواطن على هذه الخدمات تلقائيًا عبر منصة أسرتي عند حلول موعدها، مما يسهم في تحسين جودة حياة المواطنين وتوفير الوقت والجهد، ويزيد من مستوى سعادتهم ويحقق تطلعاتهم وأحلامهم.

مراحل الحصول على الخدمات:

خدمات “باقة أسرتي” استباقية، وبمجرد حلول موعدها ودون طلبها، يتم وبشكل استباقي، إشعار المتعاملين عن الخدمات المطلوبة، فعلى سبيل المثال لا الحصر، عند عقد القران يتم إشعار الزوج بالرابط الخاص بخدمة إصدار/ تحديث بيانات الأسرة، وبمجرد الدخول على الرابط ينتقل إلى خطة دفع رسوم الخدمة دون طلب أية مستندات.

للمزيد من المعلومات، يمكن الرجوع لقائمة الأسئلة الأكثر شيوعاً

https://usrati.gov.ae/family/#/faq

قائمة خدمات “باقة أسرتي”:

• تحميل شهادة الزواج.
• إصدار/ تحديث بيانات الأسرة.
• التقديم على منحة زواج.
• الأعراس الجماعية.
• التقديم على الدعم السكني.
• “مبروك ما ياك”.
• التقديم على إجازة أبوة، إجازة أمومة.
• التقديم على علاوة الطفل.
• استبيان نمو الطفل.
• التقديم على مقعد تعليمي لطفلك في المدارس الحكومية.
• رعاية الحمل (قريباً).
• رعاية الطفل (قريباً).

طريقة تتبع المعاملة (خدمة مبروك ما ياك):

• يمكن للمتعامل تتبع مسار شحنته الخاصة بخدمة “مبروك ما ياك” على منصة “أسرتي” ويمكن الوصول إليها بالضغط على الرابط التالي: https://usrati.gov.ae/family/#/nbb/tracking
• أو من خلال الدخول على “باقة أسرتي”، ومن ثم الضغط على لوحة المعلومات، والدخول على الخدمة المطلوبة.

اهداف الباقة

تهدف الباقة إلى تقديم حزمة من الخدمات الاستباقية المتنوعة للمواطنين المقبلين على الزواج ابتداءً من عقد القران، مرورًا بخدمة إصدار/تحديث بيانات الأسرة، فضلاً عن خدمات الدعم السكني ومجيء المولود، وصولًا لبلوغ الطفل مرحلة الدراسة وحجز المقعد الدراسي، وكل ذلك بشكل استباقي أي قبل أن يتم طلب الخدمة، ومن دون تحميل أية وثائق.

تُعد باقة أسرتي نموذجًا متميزًا لجيل جديد من الخدمات الحكومية الاستباقية، فهي توفر الخدمات للمواطنين بشكل استباقي دون الحاجة إلى تقديم طلبات أو تعبئة استمارات أو تحميل وثائق، يحصل المواطن على هذه الخدمات تلقائيًا عبر منصة أسرتي عند حلول موعدها، مما يسهم في تحسين جودة حياة المواطنين وتوفير الوقت والجهد، ويزيد من مستوى سعادتهم ويحقق تطلعاتهم وأحلامهم.

مراحل الحصول على الخدمة

الخدمة استباقية، بمجرد حلول موعدها وقبل طلبها، يتم وبشكل استباقي إشعار المتعاملين عن الخدمات المطلوبة فعلى سبيل المثال لا الحصر، عند عقد القران يتم إشعار الزوج بالرابط الخاص بخدمة إصدار/تحديث بيانات الأسرة، وبمجرد الدخول على الرابط ينتقل إلى خطة دفع رسوم الخدمة دون طلب أية مستندات.

للمزيد من المعلومات، يمكن الرجوع لقائمة الأسئلة الأكثر شيوعاً

https://usrati.gov.ae/family/#/faq

طريقة تتبع المعاملة

• يمكن للمتعامل تتبع مسار شحنته الخاصة بخدمة مبروك ماياك على منصة أسرتي ويمكن الوصول لها من خلال الرابط التالي: https://usrati.gov.ae/family/#/nbb/tracking
• أو من خلال الدخول للباقة ومن ثم الضغط على لوحة المعلومات.

قائمة الخدمات المرتطبة بالباقة

• تحميل شهادة الزواج.
• إصدار/تحديث بيانات الأسرة.
• التقديم على منحة زواج.
• الأعراس الجماعية.
• التقديم على الدعم السكني.
• رعاية الحمل (قريباً).
• مبروك ماياك.
• التقديم على إجازة أبوة، إجازة أمومة
• التقديم على علاوة الطفل
• استبيان نمو الطفل
• التقديم على مقعد تعليمي لطفلك في المدارس الحكومية
• رعاية الطفل (قريباً)