إشعارات هامة
Close

خيارات الوصول

استمع لهذه الصفحة

حدد اللون

القراءة الليلية

إعادة ضبط جميع الإعدادات

المساعدة التفاعلية

آخر تحديث للصفحة تم في :25/04/2024 - 1:59 م

تجديد جواز السفر

196
160
تم التقييم مسبقآ.
شكرآ على تقييمك لنا.
معدل التقييم: 3
الفئة
  • مواطن إماراتي
إبدأ الخدمة
332098

حفظ الكود لعرض الخدمة‎
QR Code for تجديد جواز السفر

هي خدمه يتم بموجبها تجديد جوازات السفر المنتهية الصلاحية

يتطلب تجديد جواز السفر  تنفيذ الخطوات التالية :

خطوة 1

التسجيل وإنشاء حساب

خطوة 2

تقديم الطلب وتسديد الرسوم

خطوة 3

استلام جواز السفر

جهود الهيئة في الاستدامة

معلومات عامة عن الخدمة
رمز الخدمة 377-10-001-001
هيكلية ونوع الخدمة تكميلية/ إجرائية
ارتباط الخدمة مرتبط بإصدار جواز سفر
الباقة غير مرتبط
معلومات الخدمة
شروط الحصول على الخدمة
  • توفر جواز سفر ساري المفعول لأقل عن 6 أشهر.
  • لفئة من هو أكبر من 15 عامًا، يتوجب توفر التوقيع والبصمة على بطاقة الهوية لإصدار جواز السفر .
محدودية الخدمة
 توفر البصمة والتوقيع لمن هم أكبر من 15 عامًا ولا ينطبق عليهم تصنيف فئة أصحاب الهمم.
زمن الحصول على الخدمة
 يتم إصدار جواز السفر إلكترونيا بعد 48 ساعة من إستلام وقبول طلب الخدمة المستوفية للشروط
متطلبات الحصول على الخدمة و الرسوم
الوثائق المطلوبة صورة شخصية بحجم (4.5×3.5 سم) بخلفية بيضاء.

ضوابط وشروط الصورة الشخصية:
• الصورة حديثة مطابقة لمواصفات منظمة الطيران المدني الدولي ICAO
• خلفية الصورة باللون الأبيض
• لا تظهر اليدان فوق الكتفين
• فتح العين
• الصورة لا تحتوي على اطار

• عرض الصورة 40-35 مليمترا
الرسوم المطلوبة رسوم الطلب 10 درهم

رسوم الإصدار 40 درهم

رسوم التوصيل 15 درهم
الرسوم المسترجعة رسوم الاصدار فقط
الملاحظات
  • في حالة رغبة المتعامل بالحصول على جواز السفر من خلال مراكز سعادة المتعاملين يتطلب الحضور الشخصي للاستلام ، ويستثنى الحضور الشخصي للأبناء القصّر؛ حيث يتم الاكتفاء بحضور رب الأسرة أو من ينوب عنهم قانوناً.
  •  يتطلب إظهار جواز السفر القديم لمندوب شركة التوصيل ليتم تسليم جواز السفر الجديد.
  •  يتم إعفاء المتعاملين من الرسوم في حالة وجود خطأ مادي لسبب يعود للهيئة عند إصدار بطاقات الهوية أو جوازات سفر المواطنين.
  • يتم إعفاء الحالات التالية من الرسوم :
    •  الخاضعون لقانون الضمان الاجتماعي.
    •  الأشخاص من ذوي الإعاقة “الهمم” والتوحد.
قنوات تقديم الخدمة
قناة الخدمة أوقات توفر قناة الخدمة زمن انجاز الخدمة بعد اكتمال متطلباتها
نظام الخدمات الذكية (الموقع) 7 / 24 48 ساعة
التطبيق الذكي 7 / 24 48 ساعة

للحالات الاستثنائية

قناة الخدمة أوقات توفر قناة الخدمة زمن الخدمة والانتظار في المركز زمن انجاز الخدمة بعد اكتمال متطلباتها
مراكز سعادة المتعاملين حسب ساعات العمل المعلنة زمن الانتظار = 5د / زمن الخدمة = 7 د 48 ساعة
اجراءات تقديم الخدمة
الحصول على معلومات الخدمة مركز الاتصال، التطبيق الذكي الموقع الإلكتروني للهيئة، مراكز سعادة المتعاملين، قنوات التواصل المعتمدة في الهيئة
تقديم طلب الخدمة  من خلال الموقع الالكتروني/التطبيق  من خلال مراكز سعادة المتعاملين من خلال مكاتب الطباعة 
  • الولوج لنظام الخدمات الذكية (هوية الرقمة أو باسم المستخدم).
  • البحث عن الخدمة المراد التقديم لها.
  • تعبئة بيانات الطلب حيثما انطبق
  • دفع رسوم الخدمة (ان وجدت)
  • زيارة أقرب مركز سعادة متعاملين،
  • الحصول على تذكرة الدور الآلي والانتظار.
  • تقديم الطلب مستوفي كافة الشروط والمستندات (ان وجدت) لموظف خدمة المتعاملين
  • دفع رسوم الخدمة (ان وجدت)
  • لا ينطبق
التواصل خلال سير الاجراءات
  • رسالة نصية أو بريد إلكتروني يفيد بإنشاء / تطورات الطلب
  • لا ينطبق
  • لا ينطبق
الحصول على الخدمة
  • استلام مخرجات الخدمة من خلال نظام التطبيق الالكتروني (صورة عن جواز السفر الإلكتروني)
  • إستلام  جواز السفر الاصلي توصيل للعنوان المحدد (شركة التوصيل)
  • استلام مخرجات الخدمة من خلال نظام التطبيق الالكتروني (صورة عن جواز السفر الإلكتروني)
  • إستلام  جواز السفر الاصلي من خلال مركز سعادة المتعاملين
  • لا ينطبق
الاستفسارات والشكاوى
القناة التوفر
وسائل التواصل الاجتماعي: ICPUAE_Help & Facebook Twitter (متوفر7/24)
البريد الالكتروني : Contactus@icp.gov.ae من خلال الموقع الالكتروني (متوفر7/24)
الموقع الالكتروني: www.icp.gov.ae 
 (متوفر7/24)
اسأل حمد/ الدردشة الإلية (متوفر7/24) من خلال الموقع الالكتروني
مركز الاتصال: 600522222 (متوفر7/24)
بوابة صوت المتعامل إنقر هنا من خلال الموقع الالكتروني (متوفر7/24)
الأسئلة المتكررة

هل يمكن تجديد جواز السفر للمواطنين وهم خارج الدولة؟

نعم يمكن تجديد جواز السفر من خارج الدولة مع اشتراط ان يتم تقديم الطلب من خلال حساب الفرد الشخصي مع تحديد سفارة دولة الإمارات في الدولة التي سيتم استلام جواز السفر منها.

ما هي خطوات تقديم طلب تجديد جواز سفر خارج الدولة؟

  1. الولوج لنظام الخدمات الالكترونية الذكية أو التطبيق الذكي
  2. إختيار خدمة إصدار جواز سفر  مع تحديد سبب الاصدار ليكون تجديد جواز سفر
  3. تعبئة الطلب مع تحديد سفارة دولة الإمارات في الدولة التي سيتم استلام جواز السفر من خلالها
  4. دفع الرسوم

كيف يتم استلام جواز السفر لمن هم خارج الدولة ؟

يتم استلام جواز السفر من خلال سفارة دولة الإمارات في الدولة التي تم تحديدها في النظام عند تقديم على المعاملة.

لعرض الاسئلة المتكررة انقر هنا

في حال وجود شكاوى أو إستفسارات يمكن للمتعامل الولوج لنظام بوابة صوت المتعامل وتقديم الملاحظات من خلاله إنقر هنا

هل محتوى الموقع ساعدك على الوصول للمطلوب؟

أرسل الى صديق

تم إرسال رسالتك بنجاح

شكراً لك على مشاركة موقع الهيئة.

اكتب تعليقك

هذا الحقل مطلوب
هذا الحقل مطلوب
يرجى التحقق من البريد الإلكتروني
انتظر لحظة...
تم إرسال تعليقك وسيتم نشره بعد الموافقة عليه.
1 من0
0تعليق
الأول
الأخير

ماهي ملاحظاتك؟

الغاء

ماهي ملاحظاتك؟

واجهتني مشكلة تقنيةلم أتمكن من إيجاد المعلومات المراد الحصول عليهاالمحتوى غير مفهومسبب آخر
الغاء