إصدار جواز سفر (بدل فاقد / بدل تالف)

الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ

لا تظهر هذا التحذير في المستقبل

هي خدمه يتم بموجبها إصدار جواز سفر بدل فاقد أو تالف

خطوات التقديم للخدمة هي:

خطوة 1

التسجيل وإنشاء حساب

خطوة 2

تقديم الطلب وتسديد الرسوم

خطوة 3

إستلام جواز السفر

جهود الهيئة في الاستدامة

معلومات عامة عن الخدمة

رمز الخدمة	377-10-001-000
هيكلية ونوع الخدمة	تكميلية/ إجرائية
ارتباط الخدمة	مرتبط بإصدار جواز السفر
الباقة	غير مرتبط

معلومات الخدمة

شروط الحصول على الخدمة	توفر رقم هوية للمتعامل ان يكون المواطن مضاف إلى خلاصة القيد يتوجب على المتعاملين إتباع الارشادات ومتطلبات المرسلة لهم أثناء سير المعاملة تفاديا لإلغاء تفعيل الطلب
محدودية الخدمة	يشترط لإصدار جواز سفر بدل فاقد أو تالف لمن هم أكبر من سن 15 سنة توفر البصمة والتوقيع على بطاقة الهوية المرتبطة بالمتعامل
زمن الحصول على الخدمة	يتم إصدار جواز السفر إلكترونيا بعد 48 ساعة من إستلام وقبول طلب الخدمة المستوفية للشروط

متطلبات الحصول على الخدمة و الرسوم

الوثائق المطلوبة	جواز السفر التالف صورة شخصية حديثة ومطابقة للمعايير المعتمدة ضوابط وشروط الصورة الشخصية: الصورة حديثة خلفية الصورة باللون الأبيض لا تظهر اليدان فوق الكتفين العيون مفتوحة الصورة لا تحتوي على اطار عرض الصورة 40-35 مليمترا
الرسوم المطلوبة	رسوم الإصدار 300 درهم رسوم الخدمات الإلكترونية 50 دراهم رسوم التوصيل 15 درهم طريقة الدفع من خلال البطاقة الائتمانية
الرسوم المسترجعة	لا ينطبق
الملاحظات	لا يتم تسليم جواز السفر الجديد للمتعامل إلا بعد قيامه بتسليم جواز السفر التالف لمندوب شركة التوصيل ليتم إرجاعه لمركز الخدمة. طريقة الدفع : من خلال بطاقة الائتمانية أو الدرهم الالكتروني

قنوات تقديم الخدمة

قناة الخدمة	أوقات توفر قناة الخدمة	زمن انجاز الخدمة بعد اكتمال متطلباتها
نظام الخدمات الذكية (الموقع)	7 / 24	48 ساعة
التطبيق الذكي	7 / 24	48 ساعة

للحالات الاستثنائية

قناة الخدمة	أوقات توفر قناة الخدمة	زمن الخدمة والانتظار في المركز	زمن انجاز الخدمة بعد اكتمال متطلباتها
مراكز سعادة المتعاملين	حسب ساعات العمل المعلنة	لا ينطبق	يومين عمل

اجراءات تقديم الخدمة

الحصول على معلومات الخدمة	مركز الاتصال، التطبيق الذكي الموقع الإلكتروني للهيئة، مراكز سعادة المتعاملين، قنوات التواصل المعتمدة في الهيئة
تقديم طلب الخدمة	من خلال الموقع الالكتروني/التطبيق	من خلال مراكز سعادة المتعاملين	من خلال مكاتب الطباعة
تقديم طلب الخدمة	الولوج لنظام الخدمات الذكية (هوية رقمية أو باسم المستخدم). البحث عن الخدمة المراد التقديم لها. تعبئة بيانات الطلب حيثما انطبق دفع رسوم الخدمة (ان وجدت)	زيارة أقرب مركز سعادة متعاملين، الحصول على تذكرة الدور الآلي والانتظار. تقديم الطلب مستوفي كافة الشروط والمستندات (ان وجدت) لموظف خدمة المتعاملين دفع رسوم الخدمة (ان وجدت)	لا ينطبق
التواصل خلال سير الاجراءات	رسالة نصية أو بريد إلكتروني يفيد بإنشاء / تطورات الطلب	لا ينطبق	لا ينطبق
الحصول على الخدمة	استلام مخرجات الخدمة من خلال نظام التطبيق الالكتروني (صورة عن جواز السفر الإلكتروني) إستلام جواز السفر الاصلي توصيل للعنوان المحدد (إمبوست)	استلام مخرجات الخدمة من خلال نظام التطبيق الالكتروني (صورة عن جواز السفر الإلكتروني) إستلام جواز السفر الاصلي توصيل للعنوان المحدد (إمبوست)	لا ينطبق

الاستفسارات والشكاوى

القناة	التوفر
وسائل التواصل الاجتماعي: ICA_Help & Facebook Twitter	(متوفر7/24)
البريد الالكتروني : Contactus@icp.gov.ae	من خلال الموقع الالكتروني (متوفر7/24)
الموقع الالكتروني: www.icp.gov.ae	(متوفر7/24)
اسأل حمد/ التشات بود	(متوفر7/24) من خلال الموقع الالكتروني
مركز الاتصال: 600522222	(متوفر7/24)

الأسئلة المتكررة

لعرض الاسئلة المتكررةانقر هنا

الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ

الصفحات الأكثر استخداماً

حالة الطلب

استطلاع الرأي

صفحاتنا للتواصل الاجتماعي

المساعدة التفاعلية

الإشعارات

هي خدمه يتم بموجبها إصدار جواز سفر بدل فاقد أو تالف

خطوات التقديم للخدمة هي:

جهود الهيئة في الاستدامة

ضوابط وشروط الصورة الشخصية:

أرسل الى صديق

اكتب تعليقك

خيارات الوصول

استمع لهذه الصفحة

حدد اللون

القراءة الليلية

إعادة ضبط جميع الإعدادات

المساعدة التفاعلية

الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ

هي خدمه يتم بموجبها إصدار جواز سفر بدل فاقد أو تالف

خطوات التقديم للخدمة هي:

جهود الهيئة في الاستدامة

ضوابط وشروط الصورة الشخصية:

أرسل الى صديق

تم إرسال رسالتك بنجاح شكراً لك على مشاركة موقع الهيئة.

اكتب تعليقك

ماهي ملاحظاتك؟

ماهي ملاحظاتك؟

نعمل لأجلكم... تسرنا خدمتكم

تم إرسال رسالتك بنجاح

شكراً لك على مشاركة موقع الهيئة.