إشعارات هامة
Close

خيارات الوصول

استمع لهذه الصفحة

حدد اللون

القراءة الليلية

إعادة ضبط جميع الإعدادات

المساعدة التفاعلية

آخر تحديث للصفحة تم في :19/03/2024 - 11:22 ص

إصدار جواز سفر جديد

138
80
تم التقييم مسبقآ.
شكرآ على تقييمك لنا.
معدل التقييم: 4
الفئة
  • مواطن إماراتي
إبدأ الخدمة
332098

حفظ الكود لعرض الخدمة‎
QR Code for إصدار جواز سفر جديد

هي خدمه يتم بموجبها إصدار جواز سفر جديد لأول مرة

يتطلب إصدار جواز السفر  تنفيذ الخطوات التالية :

 

خطوة 1

التسجيل وإنشاء حساب

خطوة 2

تقديم الطلب وتسديد الرسوم

خطوة 3

استلام جواز السفر

جهود الهيئة في الاستدامة

معلومات عامة عن الخدمة
رمز الخدمة 377-10-001-000
هيكلية ونوع الخدمة فرعية / إجرائية
ارتباط الخدمة غير مرتبطة
الباقة ترتبط خدمة إصدار جواز سفر مع باقة مبروك ماياك للمواطنين فقط   للمزيد من العلومات يرجى الضغط هنا
معلومات الخدمة
شروط الحصول على الخدمة
  • توفر رقم هوية للمتعامل
  • تواجد صاحب جواز السفر داخل الدولة
  • لفئة من هو أكبر من 15 سنة، يتوجب توفر التوقيع والبصمة على بطاقة الهوية لإصدار جواز السفر .
  • يتوجب على المتعاملين إتباع الارشادات ومتطلبات المرسلة لهم أثناء سير المعاملة تفاديا لإلغاء تفعيل الطلب
محدودية الخدمة
  تواجد المستفيد من الخدمة داخل الدولة وأنه قد تم إضافته بخلاصة القيد.
زمن الحصول على الخدمة
 يتم إصدار جواز السفر إلكترونياً بعد 48 ساعة من إستلام وقبول طلب الخدمة المستوفية للشروط
متطلبات الحصول على الخدمة و الرسوم
الوثائق المطلوبة صور شخصية حديثة مطابقة للمعايير المعتمدة

ضوابط وشروط الصورة الشخصية:

  • الصورة حديثة مطابقة لمواصفات منظمة الطيران المدني الدولي ICAO
  • خلفية الصورة باللون الأبيض
  • لا تظهر اليدان فوق الكتفين
  • فتح العين
  • الصورة لا تحتوي على اطار
  • عرض الصورة 40-35 مليمترا
الرسوم المطلوبة رسوم الطلب  10 درهم

رسوم الإصدار 40 دراهم

رسوم التوصيل 15 درهم
الرسوم المسترجعة رسوم الاصدار
الملاحظات • يتم إصدار رقم السجل السكاني للمواليد بعد إضافة المولود بخلاصة القيد بشكل آلي
• يتطلب حضور الشخص المعني عند صرف جواز سفر جديد لدى مراكز سعادة المتعاملين للحالات الخاصة، ويستثنى من ذلك الأبناء القصر، حيث يتم الاكتفاء بحضور رب الأسرة أو من ينوب عنهم قانونًا.
• لفئة مكتسبي الجنسية، يتم إرسال رابط إلكتروني لهم لبدء التقديم على طلب إصدار جواز سفر جديد.
• يتم إعفاء المتعاملين من الرسوم في حالة وجود خطأ مادي لسبب يعود للهيئة عند إصدار بطاقات الهوية أو جوازات سفر المواطنين.
قنوات تقديم الخدمة
قناة الخدمة أوقات توفر قناة الخدمة زمن انجاز الخدمة بعد اكتمال متطلباتها
نظام الخدمات الذكية (الموقع) 7 / 24 48 ساعة
التطبيق الذكي 7 / 24 48 ساعة

للحالات الاستثنائية

قناة الخدمة أوقات توفر قناة الخدمة زمن الخدمة والانتظار في المركز زمن انجاز الخدمة بعد اكتمال متطلباتها
مراكز سعادة المتعاملين حسب ساعات العمل المعلنة زمن الانتظار = 5 د / زمن الخدمة = 7 د يوم عمل
اجراءات تقديم الخدمة
الحصول على معلومات الخدمة مركز الاتصال، التطبيق الذكي الموقع الإلكتروني للهيئة، مراكز سعادة المتعاملين، قنوات التواصل المعتمدة في الهيئة
تقديم طلب الخدمة  من خلال الموقع الالكتروني/التطبيق  من خلال مراكز سعادة المتعاملين من خلال مكاتب الطباعة 
  • الولوج لنظام الخدمات الذكية (الهوية الرقمية أو باسم المستخدم).
  • البحث عن الخدمة المراد التقديم لها.
  • تعبئة بيانات الطلب حيثما انطبق
  • دفع رسوم الخدمة (ان وجدت)
  • زيارة أقرب مركز سعادة متعاملين،
  • الحصول على تذكرة الدور الآلي والانتظار.
  • تقديم الطلب مستوفي كافة الشروط والمستندات (ان وجدت) لموظف خدمة المتعاملين
  • دفع رسوم الخدمة (ان وجدت)
  • لا ينطبق
التواصل خلال سير الاجراءات
  • رسالة نصية أو بريد إلكتروني يفيد بإنشاء / تطورات الطلب
  • لا ينطبق
  • لا ينطبق
الحصول على الخدمة
  • استلام مخرجات الخدمة من خلال نظام التطبيق الالكتروني (صورة عن جواز السفر الإلكتروني)
  • إستلام  جواز السفر الاصلي توصيل للعنوان المحدد (شركة التوصيل)
  • استلام مخرجات الخدمة من خلال نظام التطبيق الالكتروني (صورة عن جواز السفر الإلكتروني)
  • إستلام  جواز السفر الاصلي (من مركز الخدمة)
  • لا ينطبق
الاستفسارات والشكاوى
القناة التوفر
وسائل التواصل الاجتماعي: ICAUAE_Help & Facebook Twitter (متوفر7/24)
البريد الالكتروني : Contactus@icp.gov.ae من خلال الموقع الالكتروني (متوفر7/24)
الموقع الالكتروني: www.icp.gov.ae 
 (متوفر7/24)
اسأل حمد/ التشات بود (متوفر7/24) من خلال الموقع الالكتروني
مركز الاتصال: 600522222 (متوفر7/24)
بوابة صوت المتعامل إنقر هنا من خلال الموقع الالكتروني (متوفر7/24)
الأسئلة المتكررة

في حال وجود شكاوى أو إستفسارات يمكن للمتعامل الولوج لنظام بوابة صوت المتعامل وتقديم الملاحظات من خلاله  إنقر هنا

هل محتوى الموقع ساعدك على الوصول للمطلوب؟

أرسل الى صديق

تم إرسال رسالتك بنجاح

شكراً لك على مشاركة موقع الهيئة.

اكتب تعليقك

هذا الحقل مطلوب
هذا الحقل مطلوب
يرجى التحقق من البريد الإلكتروني
انتظر لحظة...
تم إرسال تعليقك وسيتم نشره بعد الموافقة عليه.
1 من0
0تعليق
الأول
الأخير

ماهي ملاحظاتك؟

الغاء

ماهي ملاحظاتك؟

واجهتني مشكلة تقنيةلم أتمكن من إيجاد المعلومات المراد الحصول عليهاالمحتوى غير مفهومسبب آخر
الغاء