هي خدمه يتم بموجبها إصدار جواز سفر جديد لأول مرة
يتطلب إصدار جواز السفر تنفيذ الخطوات التالية :
جهود الهيئة في الاستدامة
معلومات عامة عن الخدمة
رمز الخدمة | 377-10-001-000 |
هيكلية ونوع الخدمة | فرعية / إجرائية |
ارتباط الخدمة | غير مرتبطة |
الباقة | ترتبط خدمة إصدار جواز سفر مع باقة مبروك ماياك للمواطنين فقط للمزيد من العلومات يرجى الضغط هنا |
معلومات الخدمة
شروط الحصول على الخدمة |
|
محدودية الخدمة |
تواجد المستفيد من الخدمة داخل الدولة وأنه قد تم إضافته بخلاصة القيد. |
زمن الحصول على الخدمة |
يتم إصدار جواز السفر إلكترونياً بعد 48 ساعة من إستلام وقبول طلب الخدمة المستوفية للشروط |
متطلبات الحصول على الخدمة و الرسوم
الوثائق المطلوبة | صور شخصية حديثة مطابقة للمعايير المعتمدة
ضوابط وشروط الصورة الشخصية:
|
الرسوم المطلوبة | رسوم الطلب 10 درهم
رسوم الإصدار لمدة 5 سنوات 40 دراهم رسوم الإصدار لمدة 10 سنوات 90 دراهم رسوم التوصيل 15 درهم |
الرسوم المسترجعة | رسوم الاصدار |
الملاحظات | • يتم إصدار رقم السجل السكاني للمواليد بعد إضافة المولود بخلاصة القيد بشكل آلي • يتطلب حضور الشخص المعني عند صرف جواز سفر جديد لدى مراكز سعادة المتعاملين للحالات الخاصة، ويستثنى من ذلك الأبناء القصر، حيث يتم الاكتفاء بحضور رب الأسرة أو من ينوب عنهم قانونًا. • لفئة مكتسبي الجنسية، يتم إرسال رابط إلكتروني لهم لبدء التقديم على طلب إصدار جواز سفر جديد. • يتم إعفاء المتعاملين من الرسوم في حالة وجود خطأ مادي لسبب يعود للهيئة عند إصدار بطاقات الهوية أو جوازات سفر المواطنين. |
قنوات تقديم الخدمة
قناة الخدمة | أوقات توفر قناة الخدمة | زمن انجاز الخدمة بعد اكتمال متطلباتها |
نظام الخدمات الذكية (الموقع) | 7 / 24 | 48 ساعة |
التطبيق الذكي | 7 / 24 | 48 ساعة |
للحالات الاستثنائية
قناة الخدمة | أوقات توفر قناة الخدمة | زمن الخدمة والانتظار في المركز | زمن انجاز الخدمة بعد اكتمال متطلباتها |
مراكز سعادة المتعاملين | حسب ساعات العمل المعلنة | زمن الانتظار = 5 د / زمن الخدمة = 7 د | يوم عمل |
اجراءات تقديم الخدمة
الحصول على معلومات الخدمة | مركز الاتصال، التطبيق الذكي الموقع الإلكتروني للهيئة، مراكز سعادة المتعاملين، قنوات التواصل المعتمدة في الهيئة | ||
تقديم طلب الخدمة | من خلال الموقع الالكتروني/التطبيق | من خلال مراكز سعادة المتعاملين | من خلال مكاتب الطباعة |
|
|
|
|
التواصل خلال سير الاجراءات |
|
|
|
الحصول على الخدمة |
|
|
|
الاستفسارات والشكاوى
القناة | التوفر |
وسائل التواصل الاجتماعي: ICAUAE_Help & Facebook Twitter | (متوفر7/24) |
البريد الالكتروني : Contactus@icp.gov.ae | من خلال الموقع الالكتروني (متوفر7/24) |
الموقع الالكتروني: www.icp.gov.ae |
(متوفر7/24) |
اسأل حمد/ التشات بود | (متوفر7/24) من خلال الموقع الالكتروني |
مركز الاتصال: 600522222 | (متوفر7/24) |
بوابة صوت المتعامل إنقر هنا | من خلال الموقع الالكتروني (متوفر7/24) |
اكتب تعليقك