إصدار بطاقة هوية بدل فاقد / بدل تالف

• لفئة المقيمين يشترط وجود إقامة سارية مرتبطة بطلب استبدال بطاقة الهوية.
• يتوجب على المتعاملين استكمال متطلبات الحصول على الخدمة (من بصمة، صورة) خلال المدة المحددة تفاديا لإلغاء تفعيل الطلب.
• يتوجب على المتعاملين إتباع الارشادات ومتطلبات المرسلة لهم أثناء سير المعاملة تفاديا لإلغاء تفعيل الطلب.

فئة مواطني دول مجلس التعاون: تقتصر الخدمة على من لديهم أحد الاثباتات التالية: سكن/ استثمار/عمل/دراسة في الدولة.

مواطن دول مجلس التعاون

• بيانات بطاقة الهوية أو صورة عن بطاقة الهوية
• صورة شخصية بحجم (4.5×3.5 سم) بخلفية بيضاء لجميع الفئات العمرية  و لكبار السن و أصحاب الهمم الذين لا تسمح حالتهم الصحية الوصول لمراكز الخدمة و لديهم تقارير طبية تثبت ذلك.
• أصل شهادة الميلاد لمن هم أصغر من  15 سنة.
• جواز سفر أحد الوالدين او بطاقة الهوية الاماراتية(أصغر من 15 سنة )
• شهادة الضمان الاجتماعي مصدقة من وزارة تنمية المجتمع (للمستفيدين من  الضمان الاجتماعي) ليتم إعفائهم من رسوم إصدار بطاقة الهوية.
• تقرير طبي ساري المفعول صادر من وزارة الصحة أو هيئات الصحة في الإمارات ليتم إعفاء أصحاب الهمم أو كبار المواطنين من رسوم  إصدار والتأخير لبطاقة الهوية.
• أصل شهادة الوكالة للشخص الذي ينوب عن المتعامل في حالة عدم حضور صاحب الشأن وتقديم الطلب من قبل  الغير(يشترط احضار أصل جواز سفر صاحب بطاقة الهوية المفقودة)

• بيانات بطاقة الهوية أو صورة عن بطاقة
• أصل جواز السفر ساري المفعول
• أصل بطاقة الهويّة الخليجية للمتعامل سارية الصلاحية لمن هم أكبر من21 سنة أو لأحد الوالدين لمن هم أصغر من  21سنة.
• صورة شخصية بحجم (4.5×3.5 سم) بخلفية بيضاء لجميع الفئات العمرية و لكبار السن و أصحاب الهمم الذين لا تسمح حالتهم الصحية الوصول لمراكز الخدمة و لديهم تقارير طبية تثبت ذلك.
• أصل شهادة الميلاد لمن هم أصغر من  15 سنة.
• جواز سفر أحد الوالدين او بطاقة الهوية الاماراتية(أصغر من 15 سنة )
• تقرير طبي ساري المفعول صادر من وزارة الصحة أو هيئات الصحة في الإمارات لإعفاء أصحاب الهمم أو كبار السن من رسوم  إصدار بطاقة الهوية.
• أصل شهادة الوكالة للشخص الذي ينوب عن المتعامل في حالة عدم حضور صاحب الشأن وتقديم الطلب من قبل  الغير(يشترط احضار أصل جواز سفر صاحب بطاقة الهوية المفقودة)  .
• أصل البطاقة الدبلوماسية /القنصلية / بطاقة عضوية المنظمات الدولية لفئة رؤساء وأعضاء البعثات الدبلوماسية والقنصلية والمنظمات الدولية الموجودة داخل الدولة ليتم إعفاؤهم من رسوم إصدار بطاقة الهوية.
• وثيقة أثبات الاقامة  في الدولة حسب ما تم تقديمة عند إصدار / تجديد البطاقة المفقودة، التالفة.

• يتم اصدار البطاقة بنفس المدة.

انتظار 10د / خدمة 9د

24 ساعة

• الولوج لنظام الخدمات الذكية (هوية رقمية أو باسم المستخدم).
• البحث عن الخدمة المراد التقديم لها.
• تعبئة بيانات الطلب حيثما انطبق
• دفع رسوم الخدمة (ان وجدت)

• زيارة أقرب مركز سعادة متعاملين،
• الحصول على تذكرة الدور الآلي والانتظار.
• تقديم الطلب مستوفي كافة الشروط والمستندات (ان وجدت) لموظف خدمة المتعاملين
• دفع رسوم الخدمة (ان وجدت)

• زيارة أقرب مكتب طباعة معتمد من قبل الهيئة.
• تقديم الطلب مستوفي كافة الشروط والمستندات (ان وجدت) لموظف مكتب الطباعة.
• دفع رسوم الخدمة وخدمات مكتب الطباعة (ان وجدت)

• رسالة نصية أو بريد إلكتروني يفيد بإنشاء / تطورات الطلب

• لا ينطبق

• رسالة نصية أو بريد إلكتروني يفيد بإنشاء / تطورات الطلب

• استلام مخرجات الخدمة من خلال القناة المختارة من قبل المتعامل (بريد إلكتروني، مكاتب بريد الامارات، توصيل للعنوان المحدد)

• من خلال مركز سعادة المتعاملين

• استلام مخرجات الخدمة من خلال القناة المختارة من قبل المتعامل (بريد إلكتروني، مكاتب بريد الامارات، توصيل للعنوان المحدد)