سياسة الخصوصية

تلتزم “الهيئة “ بتوفير الخصوصية التامة لمستخدمي موقعها الإلكتروني، وتوضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل الهيئة مع المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين، ويشمل ذلك:

• المعلومات التي نقوم بجمعها وسبب جمعها.
• كيفية استخدام تلك المعلومات.
• الخيارات التي نقدمها لك بخصوص معلوماتك الشخصية بما في ذلك كيفية الوصول إلى تلك المعلومات وتحديثها.

الموافقة على استخدام المعلومات

باستخدام موقع “الهيئة ” فإنك تقر بقبول اتفاق ترخيص سياسة الخصوصية هذه على نحو دامغ، ويعني ذلك موافقتك الكاملة على استخدام الهيئة لكافة المعلومات التي وفرتَها لها، إضافة للمعلومات التي تجمعها الهيئة بناءً على استعمالك للموقع بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر كافة أو بعض البيانات التي يمكنها تحديد الهوية الشخصية.

المعلومات التي تقدمها لنا:

نقوم بجمع المعلومات الشخصية المتوفرة لدينا عن كل مستخدم في كل مرة يقوم خلالها بإرسال رسالة إلكترونية بتفاصيل عنه أثناء مشاركته في نماذج واستطلاعات رأي ننشرها عبر شبكة الإنترنت، علاوة على أن بعض خدماتنا قد تتطلب قيام المستخدم بالتسجيل من أجل الاستفادة من بعض الميزات، وفي حالات أخرى قد تتم دعوته للاشتراك في بعض الخدمات مثل النشرات البريدية أو خدمات المعلومات عبر الرسائل القصيرة.

وعندما يقوم المستخدم بتلك الخطوة سنقوم بطلب معلومات شخصية تخصه كالاسم وعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، وفي حال رغبته بالاستفادة بشكل تام من مميزات المشاركة التي نقدمها مثل (المشاركة في النشرات العلمية، وهيئات المناقشة، والمنتديات، والمؤتمرات التي تنظمها الهيئة وغيرها) قد يُطلًب منه إنشاء حساب تعريفي يمكن رؤيته من قبل العامة قد يشمل، حال اختيار المستخدم ذلك، اسمه وصورته.

السياسات المرتبطة بجمع المعلومات والكشف عنها

تجمع “الهيئة ” المعلومات الشخصية مثل الاسم، والعنوان، والبريد الإلكتروني، عندما يوفرها المستخدم – بوعيه وعلمه التام، بالإضافة إلى أنه يجوز للهيئة أن تجمع أية معلومات أخرى يقدمها المستخدمون مثل العنوان وتاريخ الميلاد وغيرها والتي يمكنها تحديد الهوية الشخصية، عندما ينشئ المستخدم حساباً في شبكة الإنترنت أو يطلب الخدمة من خلالها، كما أن برنامج مزود الويب الخاص بالهيئة يجمع على نحو تلقائي المعلومات الإحصائية المتعلقة بزيارات المستخدمين، مثل الصفحات التي يزورونها وما هي برامج المستعرض المستخدمة لزيارة موقعنا.

ولا يرتبط أي من هذه المعلومات بالمستخدم باعتباره فرداً (راجع المعلومات حول “الكوكيز” – ملف الصفحات التي زارها المستخدم).

السياسات المتعلقة باستخدام المعلومات والكشف عنها

استخدام المعلومات وتقاسمها: يجوز للهيئة استخدام وتقاسم معلومات المتعاملين وغيرها من المعلومات الشخصية التي يمكنها أن تحدد الهوية الشخصية، وتلك التي تؤدي وظائف معينة مثل خدمة حسابات المستخدمين وتحضير التقارير وغير ذلك من أنشطة المستخدمين.

ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز)

الكوكيز هي سلسلة صغيرة من البيانات يكتبها المزود الخاص بنا على محرك القرص الثابت الخاص بمستخدم الموقع، وتشمل سلسلة البيانات تلك الهوية الفريدة للمستخدم الخاصة بموقعنا الإلكتروني.

وهذه التكنولوجيا تسمح أيضاً لهيئة الاتحادية للهوية والجنسية بتعديل تجارب المستخدم، عندما يزور موقعها الإلكتروني.

الروابط

يتضمن هذا الموقع الإلكتروني روابط ممتدة بمواقع أخرى، ولا تعد الهيئة مسؤولاً عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، ونلفت عناية زوارنا إلى ضرورة التنبّه عند مغادرة موقعنا، وقراءة بيانات الخصوصية لكل موقع إلكتروني يجمع معلومات شخصية يمكنها تحديد هوية المستخدم الشخصية، وينطبق بيان الخصوصة هذا وحده على المعلومات التي جمعها هذا الموقع الإلكتروني.

الدراسات الاستقصائية

بين الحين والآخر يطلب موقعنا معلومات من المستخدمين عبر دراسات استقصائية، وتعد المشاركة في هذه الدراسات الاستقصائية طوعية تماماً، ولهذا فإن المستخدم له الخيار في الكشف عن المعلومات الخاصة به أو عدم الكشف عنها.

ويجوز أن تشمل المعلومات المطلوبة في تلك الدراسات معلومات الاتصال مثل (الاسم والعنوان)، ومعلومات السكان مثل (مستوى السن .. ما المقصود بمستوى السن)، وتستخدم معلومات الاتصال في الإخطار عن النتائج، كما تستخدم معلومات أخرى لأغراض المراقبة أو تحسين استخدام هذا الموقع وتلبية احتياجات المستخدم.

البيانات البيومترية – جمع البيانات واستخدامها

نوع البيانات المجمعة

نحن نجمع البيانات البيومترية من خلال تكنولوجيا التعرف على الوجه/بصمات الأصابع. يتضمن ذلك التقاط صور ثنائية الأبعاد للوجه/بصمات الأصابع، وفي بعض الحالات لتعزيز الأمان، فحوصات ثلاثية الأبعاد للوجه/بصمات الأصابع.

غرض جمع البيانات

البيانات البيومترية للوجه/بصمات الأصابع المجمعة تُستخدم حصريًا لغرض التحقق من هوية المسافرين قبل/ بعد وصولهم إلى البلاد هذه عملية التحقق هي عنصر أساسي في وظائف تطبيقنا، مما يضمن عملية الدخول و الخروج بطريقة آمنة وفعالة.

طريقة جمع البيانات

يتم جمع البيانات مباشرةً من المستخدمين من خلال التطبيق في وقت تسجيلهم وأثناء عملية التحقق من الهوية. يُطلب من المستخدمين تقديم موافقتهم لجمع واستخدام بياناتهم البيومترية، مع إقرارهم بفهمهم لغرضها.

استخدام البيانات المجمعة

: يتم استخدام البيانات المجمعة بالطرق التالية

• لمطابقة فحص الوجه/ بصمات الأصابع مع صورة جواز السفر المقدمة من قبل المستخدم.
• للتحقق من هوية المستخدم كجزء من عملية الهجرة قبل/ بعد الوصول.

نحن لا نستخدم بيانات الوجه/ بصمات الأصابع لأي نوع من التحليل، التصنيف، أو الأغراض الأخرى إلا للتحقق من الهوية المذكورة.

البيومترية – مشاركة البيانات والإفصاح عنها

مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

نحن لا نشارك البيانات البيومترية للوجه/ بصمات الأصابع المجمعة مع الأطراف الثالثة لأغراض التسويق، التحليل، أو لأي أغراض غير ذات صلة.  يتم الكشف عن البيانات فقط للمعنين في الهيئة الاتحادية للهوية و الجنسية و الجمارك كما يُطلب لتسهيل عملية الدخول و الخروج وكما ذكر في القانون.

تخزين البيانات والأمان

البيانات المخزنة محمية بتأمين قوي تمنع الوصول لغير المصرح لهم، من الكشف، التعديل، أو التدمير. نحن نضع  مكان لتخزين البيانات، مع ضمان الالتزام بجميع قوانين ولوائح حماية البيانات المطبقة.

سياسة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ ببيانات الوجه/بصمات الأصابع فقط للفترة الضرورية لتحقق من الهوية المتعلقة بسفر المسافر

بعد هذه الفترة، يتم حذف البيانات بشكل آمن في الأنظمة.

حقوق المستخدم والتحكم

للمستخدمين الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية، طلب التصحيح أو الحذف، وأخذ الموافقة على استخدام البيانات. توفر سياستنا تعليمات واضحة حول كيفية ممارسة هذه الحقوق من قبل المستخدمين.

تعديلات السياسة

نحتفظ بالحق تعديل سياسة الخصوصية. سيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات  تؤثر على استخدام بياناتهم الشخصية.

أمن المعلومات

يتخذ هذا الموقع الإلكتروني الاحتياطات الكاملة لحماية المعلومات التي جُمِعَت من المستخدمين، وهذه المعلومات محمية عند الاتصال بشبكة الإنترنت أو الخروج منها.

وفي حالات معينة، نلجأ لاستخدام التشفير لحماية المعلومات الحساسة على شبكة الإنترنت، مع حرصنا التام على حماية معلومات المستخدم في حالة عدم الاتصال بالإنترنت، حيث لا يقتصر عملنا على تقييد المعلومات الحساسة للمستخدمين فحسب بل نقوم بتقييد كافة المعلومات الخاصة بهم.

ولا يُمنح الحق في الاطلاع على معلومات المستخدمين الشخصية التي يمكنها تحديد الهوية الشخصية سوى للموظفين الذين يحتاجون إلى تلك المعلومات لأداء وظيفة معينة مثل (كتّاب الفواتير أو مندوب خدمة المتعاملين)، وإذا كان لديكم أية أسئلة حول الإجراءات الأمنية على موقعنا الإلكتروني يمكنكم إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي:inquiry@icp.gov.ae

معلومات عن تطبيق الهيئة الذكي

• اسم التطبيق: UAEICP
• اسم المطور: الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ

الإخطار عن التغييرات

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسنقوم بنشر تلك التغييرات على صفحتنا الرئيسية، وبهذا يكون مستخدمونا على وعي دوماً بماهية المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها من جانبنا وتحت أي ظروف- إن وجدت- نفصح عنها.

معلومات الاتصال

لأي استفسارات أو مخاوف بخصوص ممارسات بياناتنا، يمكن للمستخدمين التواصل معنا من خلال القنوات المقدمة. يضمن فريقنا المتخصص بأن جميع استفسارات المستخدمين تُعالج بشكل سريع وشامل.

الأسئلة والمقترحات

إذا كانت لديكم أية أسئلة أو مقترحات، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: info@icp.gov.ae