عقدت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، بالتعاون مع أكاديمية الإمارات للهوية والجنسية، على مدى ثلاثة أيام، الدورة التدريبية الثالثة ضمن سلسلة دوراتها بعنوان “تطوير الخدمات الحكومية“، وذلك خلال الفترة من 02 إلى 04 سبتمبر 2025 في مبنى الهيئة بمدينة خليفة – أبوظبي، وذلك بهدف تعزيز كفاءة الكوادر وتطوير جودة الخدمات المقدمة.
وتضمنت الدورة استعراض أفضل التجارب والممارسات العالمية في تصميم وتقديم الخدمات الحكومية، بإشراف خبراء الخدمات في الهيئة المعتمدين من برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة، وبمشاركة 20 موظفًا من مراكز سعادة المتعاملين على مستوى الدولة.
وركزت الدورة على عدد من المحاور الرئيسة في مقدمتها تبسيط الإجراءات، وتحسين تجربة المتعامل، وتوظيف التقنيات الحديثة، بما يسهم في رفع مستوى رضا المتعاملين وتحقيق تطلعاتهم، انسجامًا مع توجهات الحكومة الاتحادية نحو تعزيز ريادة الدولة في جودة وكفاءة الخدمات الحكومية.
اخر المنشورات
جهاز الدفاع المدني يطلع على تجارب الهيئة الإدارية والاستراتيجية
مدير عام المنافذ يتفقد سير العمل في منفذ مزيد
المدير التنفيذي لقطاع شؤون المنافذ البحرية يتفقد ميناء خالد بالشارقة
مدير عام الهيئة يستعرض إنجازات “الجنسية” ويكرم الموظفين
الهيئة تشارك في النسخة السابعة من “ألعاب دبي”
قيم تجربتك