استضافت صباح اليوم أكاديمية الإمارات للهوية والجنسية بالهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، يوم الأربعاء الموافق 07 فبراير 2024 بمقر الأكاديمية في أبوظبي، سعادة اللواء سهيل جمعة كلثم الخييلي مدير عام الهوية وجوازات السفر، وذلك ضمن فعاليات دورة “سعادة المتعاملين الصف الأمامي – مجلس الوزراء”.
وقام سعادته خلال مشاركته في الدورة، بنقل معارفه وخبراته العملية للمتدربين المشاركين في مجال تسهيل إجراءات العمل والتيسير على المراجعين، وكيفية التعامل مع التحديات والصعوبات التي تواجه الموظف.
وسلط سعادته الضوء على أهمية ودور موظفي الصف الأمامي في تقديم الخدمات للمتعاملين وتلبية تطلعاتهم وتعزيز السمعة المؤسسية كونهم الواجهة الرئيسية للدولة.
وأشار سعادة اللواء الخييلي إلى دور موظفي الصف الأمامي المؤثر في رفع المؤشرات الخاصة بسعادة المتعاملين. وتطرق سعادته إلى معايير تصنيف 7 نجوم، وقدم نصائح للمتدربين حول كيفية الاستفادة من البرامج التدريبية التي تقدمها الأكاديمية.
اخر المنشورات
مركز سعادة المتعاملين – العين يعقد مجلس المتعاملين الثاني لعام 2025
“الهوية وشؤون الأجانب – أبوظبي” تنظم مجلس المتعاملين الثاني تحت شعار “التكامل والتطوير الخدمي”
لجنة تطوير الخدمات تستعرض مبادرات ومشاريع توظيف الذكاء الاصطناعي
“الهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ” تستعرض مزايا “السفر الذكي” في مؤتمر دولي بسنغافورة
مركز سعادة المتعاملين – العين ينظم ورشة “الاستدامة مسؤوليتنا جميعًا”
قيم تجربتك