استضافت صباح اليوم أكاديمية الإمارات للهوية والجنسية بالهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، يوم الأربعاء الموافق 07 فبراير 2024 بمقر الأكاديمية في أبوظبي، سعادة اللواء سهيل جمعة كلثم الخييلي مدير عام الهوية وجوازات السفر، وذلك ضمن فعاليات دورة “سعادة المتعاملين الصف الأمامي – مجلس الوزراء”.
وقام سعادته خلال مشاركته في الدورة، بنقل معارفه وخبراته العملية للمتدربين المشاركين في مجال تسهيل إجراءات العمل والتيسير على المراجعين، وكيفية التعامل مع التحديات والصعوبات التي تواجه الموظف.
وسلط سعادته الضوء على أهمية ودور موظفي الصف الأمامي في تقديم الخدمات للمتعاملين وتلبية تطلعاتهم وتعزيز السمعة المؤسسية كونهم الواجهة الرئيسية للدولة.
وأشار سعادة اللواء الخييلي إلى دور موظفي الصف الأمامي المؤثر في رفع المؤشرات الخاصة بسعادة المتعاملين. وتطرق سعادته إلى معايير تصنيف 7 نجوم، وقدم نصائح للمتدربين حول كيفية الاستفادة من البرامج التدريبية التي تقدمها الأكاديمية.
اخر المنشورات
مدير عام الهيئة يكرم موظفي إدارة الحوكمة المؤسسية
جهاز الدفاع المدني يطلع على تجارب الهيئة الإدارية والاستراتيجية
مدير عام المنافذ يتفقد سير العمل في منفذ مزيد
المدير التنفيذي لقطاع شؤون المنافذ البحرية يتفقد ميناء خالد بالشارقة
مدير عام الهيئة يستعرض إنجازات “الجنسية” ويكرم الموظفين
قيم تجربتك