استضافت صباح اليوم أكاديمية الإمارات للهوية والجنسية بالهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، يوم الأربعاء الموافق 07 فبراير 2024 بمقر الأكاديمية في أبوظبي، سعادة اللواء سهيل جمعة كلثم الخييلي مدير عام الهوية وجوازات السفر، وذلك ضمن فعاليات دورة “سعادة المتعاملين الصف الأمامي – مجلس الوزراء”.
وقام سعادته خلال مشاركته في الدورة، بنقل معارفه وخبراته العملية للمتدربين المشاركين في مجال تسهيل إجراءات العمل والتيسير على المراجعين، وكيفية التعامل مع التحديات والصعوبات التي تواجه الموظف.
وسلط سعادته الضوء على أهمية ودور موظفي الصف الأمامي في تقديم الخدمات للمتعاملين وتلبية تطلعاتهم وتعزيز السمعة المؤسسية كونهم الواجهة الرئيسية للدولة.
وأشار سعادة اللواء الخييلي إلى دور موظفي الصف الأمامي المؤثر في رفع المؤشرات الخاصة بسعادة المتعاملين. وتطرق سعادته إلى معايير تصنيف 7 نجوم، وقدم نصائح للمتدربين حول كيفية الاستفادة من البرامج التدريبية التي تقدمها الأكاديمية.
اخر المنشورات
الهيئة تناقش سبل تنفيذ منظومة الذكاء الاصطناعي الجديدة
مدير عام الهوية وشؤون الأجانب يتفقد سير العمل في إدارتي رأس الخيمة والفجيرة
الهيئة تحتفي بيوم العمال العالمي لعام 2026
مبادرات لتعزيز الانتماء والفخر بإنجازات الوطن تحت عنوان “فخورين بالإمارات”
الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب – أم القيوين تنفذ إخلاءً وهميًا
