أطلع مركز رأس الخيمة لسعادة المتعاملين التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية، وفداً من دائرة النيابة العامة في الإمارة، على تجربة الهيئة بالمشاركة في برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة ونظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات (7 نجوم) الذي تبنته الحكومة.
جاء ذلك خلال زيارة وفد الدائرة إلى مركز رأس الخيمة الذي حصل على تقييم 5 نجوم في الدورة الثالثة لنظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات 2018.
وضم الوفد كلاً من المستشار محمد عبيد المناعي، وشيخة علي الشحي، وموزة المسافري، وأمينة البلوشي، وخلود الشحي.
وقدّم إسماعيل البلوشي مدير المركز للوفد نبذة حول المشاركة في نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات وتطوير قنوات تقديم الخدمات وربط ذلك بالارتقاء بالخدمات المقدّمة للمتعاملين وتحقيق رضاهم.
واستعرضت مشرفة المركز خديجة الطنيجي محاور تجربة المتعامل والموارد البشرية والتكنولوجيا.
وقدّمت أمل قاسم اختصاصي أول تميز مؤسسي للوفد شرحاً حول محوري الخدمات وكفاءة الخدمات والإبداع.
اخر المنشورات
“الهوية والجنسية” تحذر من حسابات إلكترونية تضلل المتعاملين وتدعي إنجاز الخدمات بسرعة

“جمارك الإمارات” تشارك في اجتماعات مجلس التعاون الجمركي ببروكسل

“الهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ”: ضبط أكثر من 32 ألف مخالف لقانون دخول وإقامة الأجانب خلال 6 أشهر

“الهوية وشؤون الأجانب – أم القيوين” تنظم مجلس المتعاملين الثالث لعام 2025

“الهوية والجنسية” تنظم بطولة الشطرنج لعام 2025 بأبوظبي

قيم تجربتك