الإثنين 04 فبراير 2019
أطلع مركز رأس الخيمة لسعادة المتعاملين التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية وفداً من الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء على تجربة الهيئة بالمشاركة في برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة ونظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الذي تبنته الحكومة (7نجوم).
واستعرض إسماعيل البلوشي مدير المركز أمام الوفد الذي ترأسه خالد سعيد الشحي مدير إدارة سعادة المتعاملين بالمنطقة الشمالية، تجربة الهيئة في تطوير مستوى خدماتها بما ينسجم مع معايير نظام (7 نجوم)، حيث تمكنت 4 من مراكزها من الحصول على تصنيف (5 نجوم)، في الدورة الثالثة لنظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات 2018، وذلك من بين (7) مراكز حكومية حصلت على هذا التصنيف.
كما قدّمت مشرفات المركز خديجة الطنيجي وفاطمة البلوشي، واختصاصي أول تميّز مؤسسي أمل قاسم، شرحاً مفصلاً للوفد حول الخدمات التي يقدّمها المركز لمتعامليه، وطبيعة العمل فيه وإجراءات تقديم الخدمات للمتعاملين وفق ميثاق سعادة المتعاملين الذي اعتمدته الهيئة في هذا المجال والذي يركّز على الالتزام بتوفير خدمة تلبي طموحات المتعامل وتتجاوز توقعاته.
اخر المنشورات
مدير عام الجنسية يتفقد منفذ خطم ملاحة الحدودي
مدير عام الجنسية يتفقد منفذ مزيد الحدودي
المدير التنفيذي لقطاع المنافذ البرية يتفقد سير العمل بمنفذ خطم الشكلة
“الهوية والجنسية” تعزز التعاون مع جمهورية بيلاروسيا
“الهوية والجنسية” تبحث تعزيز التعاون مع جمهورية إندونيسيا
أعطنا تقييمك