لجنة الإدارة العليا توافق على المشاركة في برنامج الإمارات للخدمة الحكوميّة المتميّزة

وافقت لجنة الإدارة العليا في هيئة الإمارات للهويّة على مشاركة الهيئة في الدورة الأولى “الاختياريّة” لبرنامج الإمارات للخدمة الحكوميّة المتميّزة المنبثق عن رؤية الإمارات 2021.

جاء ذلك خلال الاجتماع الدوريّ الأربعين للجنة الإدارة العليا، الذي عُقد صباح يوم أمس الأربعاء، في المبنى الرئيسي للهيئة، برئاسة سعادة الدكتور المهندس/ علي محمد الخوري، مدير عام هيئة الإمارات للهويّة، وبحضور المدراء التنفيذيين.

كما وافقت لجنة الإدارة العليا في الهيئة على إلغاء 3000 معاملة تعود للمتعاملين الذين قاموا بتعبئة الاستمارة الإلكترونيّة في مكاتب الطباعة، ولم يلتزموا بالموعد الأوّل الذي تمّ تحديده لهم لإكمال عمليّة التسجيل، كما تخلفوا أكثر من أسبوعين عن الموعد الثاني الذي أتاحته الهيئة أمامهم لاستكمال عمليّة التسجيل في بطاقة الهويّة والسجلّ السكانيّ.

ودعت لجنة الإدارة العليا في هيئة الإمارات للهويّة جميع المتعاملين والمراجعين إلى التقيّد بالمواعيد التي تقوم الهيئة بإرسالها لهم لاستكمال عمليّة التسجيل، مع ضرورة الالتزام بالحضور إلى مركز التسجيل في اليوم والوقت المحدّدين لإنهاء المرحلة الأخيرة من تسجيلهم والمتمثلة بالتقاط البصمة والصورة.

وقرّرت لجنة الإدارة العليا في الهيئة إيقاف خدمة تعبئة الاستمارة الإلكترونيّة عن ستة مكاتب طباعة لمدّة اسبوعين، نظراً للأخطاء المتكررة التي ترتكبها تلك المكاتب في إدخال البيانات، وبسبب ضعف مستوى الخدمات المقدّمة إلى الجمهور.

وجدّدت اللجنة تأكيدها وحرصها على اتخاذ كافة الخطوات التي من شأنها ضمان تقديم الخدمات النوعيّة والمتميّزة للمتعاملين والمراجعين في مكاتب الطباعة، بما في ذلك إيقاف خدمة تعبئة الاستمارة الإلكترونيّة، إمّا بشكل مؤقت أو بشكل دائم، عن أيّ مكتب طباعة لا يلتزم بالأطر العامة، ومعايير الخدمة المتميّزة التي حدّدتها الهيئة، حرصاً على راحة المتعاملين والمراجعين.

ومن ناحية أخرى استمعت لجنة الإدارة العليا إلى تقرير الشركة الاستشاريّة حول المشاريع التي تحت الإنشاء، وأخرى قيد التطوير، حيث تمّ الانتهاء من نحو 95% من مركز تسجيل الشارقة الجديد، كما شارف مشروع إعادة التصاميم الداخليّة بمساحاتها المقتوحة لمراكز التسجيل الدائمة في دبي والإمارات الشماليّة على الانتهاء.

ووجّهت اللجنة نحو ضرورة الانتهاء من كافة التجهيزات الفنيّة والإداريّة التي تضمن تشغيل مركز الشارقة للتسجيل خلال شهر يونيو القادم، تمهيداً لرفع الطاقةالاستيعابيّة للمركز وتهيئته لاستقبال الأعداد المتزايدة من المتعاملين والمراجعين.

كما ناقشت لجنة الإدارة العليا عدداً من الموضوعات المدرجة على جدول الأعمال، والتي تقدّمت بها إدارة الاتصالات ونظم المعلومات، وإدارة مراكز التسجيل، وإدارة السجلّ السكانيّ، واتخذت بشأنها القرارات والتوصيات المناسبة.