خدمات أصحاب الهمم وكبار المواطنين والمقيمين

أصحاب الهمم

من بين الأهداف الاستراتيجية التي تسعى الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ لتحقيقها، تمكين أصحاب الهمم وتوفير فرص العمل لهم وتقديم خدمات تلبي احتياجاتهم وتطلعاتهم، ودمجهم في المجتمع، وضمان العيش الكريم لهم، وذلك انطلاقًا من إيمانها بالمسؤولية المجتمعية والتزامها بالمساهمة الفاعلة في تحسين جودة المجتمع.

خدمات الموقع الإلكتروني:

تسعى الهيئة لتمكين أصحاب الهمم من الوصول إلى المعلومات المنشورة في الموقع الإلكتروني عبر الإجراءات والخدمات التالية:

• الدعم المباشر للحصول على الخدمات من خلال توفير المساعد الافتراضي بلغة الإشارة، أي عندما يشير المستخدم بالمؤشر على نص معين، تبدأ الشخصية الكرتونية بترجمته إلى لغة الإشارة.
• إمكانية تكبير مقاس الخط.
• توفير خاصية تحويل النص إلى كلام مسموع.
• توفير خاصية تحويل الكلام المسموع إلى نص مكتوب.
• استمع إلى هذه الصفحة.
• تغيير الألوان.
• القراءة الليلية.

الإعفاء من رسوم الخدمات والضمانات المالية:

يتم إعفاء فئة أصحاب الهمم من الرسوم والضمانات الخاصة بالخدمات، تنفيذًا للقرارات الصادرة بشأن رسوم الخدمات والضمانات المالية.

فرص العمل:

توفر الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ فرص توظيف متكافئة وعادلة للمواطنين من أصحاب الهمم، كما تقوم بتوفير التدريب المناسب لتعزيز مهاراتهم الشخصية، وذلك لتعزيز دورهم في رأس المال البشري وتطويره.

خدمات مراكز سعادة المتعاملين:

• توفير مسارات إرشادية على الأرضيات لتوجيه أصحاب الهمم من ذوي الإعاقة البصرية.
• توفير مكاتب خدمة مخصصة لأصحاب الهمم بمراكز سعادة المتعاملين.
• توفير الكراسي المتحركة لنقلهم بسلاسة وراحة تامة.
• توفير حمامات خاصة لأصحاب الهمم.
• توفير مصاعد بمساحات واسعة لهم تسمح بحركة الكراسي المتحركة.
• بوابات واسعة لتسهيل عملية دخول الكرسي المتحرك لأصحاب الهمم.
• مواقف سيارات خاصة لأصحاب الهمم.

كبار المواطنين والمقيمين:

خدمات مراكز سعادة المتعاملين:

• توفير مكاتب خدمة خاصة لكبار المواطنين والمقيمين وإعطائهم الأولوية في الدور.
• توفير الكراسي المتحركة لمن يرغب منهم.
• توفير مصاعد بمساحات واسعة تسمح بحركة الكراسي المتحركة.
• بوابات واسعة لتسهيل عملية دخول الكرسي المتحرك لكبار المواطنين والمقيمين.
• مواقف سيارات خاصة لكبار المواطنين والمقيمين.

الإعفاء من إجراء البصمة في حال سبق التقاط بصماتهم:

يعفى كبار السن (70 عامًا فما فوق) من إجراء البصمة عند تجديد بطاقة الهوية في حال سبق التقاط بصماتهم.

يعفى الخاضعون لقانون الضمان الاجتماعي من رسوم الخدمات وضمانات المالية:

يتم إعفاء فئة الخاضعين لقانون الضمان الاجتماعي من رسوم الخدمات والضمانات المالية.