“الهوية وشؤون الأجانب – أبوظبي” تنظم مجلس المتعاملين الثاني تحت شعار “التكامل والتطوير الخدمي”

نظّمت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وامن المنافذ، ممثلة بالإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب – أبوظبي، يوم الخميس الموافق 26 يونيو 2025، مجلس المتعاملين الثاني لعام 2025 تحت عنوان “التكامل والتطوير الخدمي”، وذلك في إطار مبادرة مختبر تصفير البيروقراطية التي تنفذها الهيئة ضمن الدورة الثانية من شهر تصفير البيروقراطية لعام 2025، إضافة إلى حرص الإدارة على تعزيز التواصل المباشر مع المتعاملين وتحسين جودة الخدمات المقدمة بما يتماشى مع تطلعاتهم واحتياجاتهم.

يأتي المجلس ضمن سلسلة من المجالس التي تنفذها الإدارة وفقًا للخطة المعتمدة للعام الجاري، والتي تهدف إلى إشراك المتعاملين في تصميم خدمات مبتكرة ترتكز على مرئياتهم وتُسهم في تعزيز التكامل بين الوحدات المختلفة وتطوير المنظومة الخدمية بشكل عام.

وشهد المجلس حضور عدد من السؤولين والضباط، إلى جانب مديري الإدارات ورؤساء الأقسام والموظفين والمتعاملين، حيث تم مناقشة عدد من القضايا التي تمس تجربة المتعامل، ومنها الخدمات المقدمة لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي، إضافة إلى باقة العمالة المساعدة، وذلك ضمن جهود الإدارة لتطوير الحلول وتحسين الإجراءات بما يحقق رضا المتعاملين.