نظمت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، ممثلة في مركز خليفة لسعادة المتعاملين، يوم الخميس الموافق 13 مارس 2025، مجلس المتعاملين الأول لعام 2025 برعاية سعادة العميد راشد الظاهري مدير إدارة الهوية وجوازات السفر – أبوظبي.
شهد المجلس حضور عدد من المتعاملين بدول مجلس التعاون الخليجي، حيث تم مناقشة رحلة متعامل في خدمات بطاقات الهوية بهدف أخذ آراء ومقترحات المتعاملين، وذلك في إطار سعي الهيئة المستمر لتحسين وتطوير خدمات بطاقة الهوية من خلال رحلة المتعامل بما يوافق تطلعاتهم وتفضيلاتهم لتسهيل رحلة المتعامل والعمل على استيفاء متطلبات ومعايير تصفير البيروقراطية الحكومية في الخدمات التي تقدمها الهيئة.
وأكد سعادة العميد راشد الظاهري على حرص الهيئة على إشراك المتعاملين في تصميم الخدمات تطويرها لتلبية تطلعاتهم قبل طلبها وتعزيز ريادة الهيئة في تقديم الخدمات الحكومية.
تأتي هذه المبادرة ضمن سلسلة من المبادرات التي تنفذها الهيئة لتحقيق أعلى مستويات الرضا لدى المتعاملين، وتجسيدًا لرؤية القيادة الرشيدة في تقديم خدمات حكومية متميزة تساهم في إسعاد المجتمع.
أعطنا تقييمك