الهوية وشؤون الأجانب – عجمان تنظم مجلس المتعاملين 2025 تحت شعار “معًا نُصمم رحلة المتعامل”

نظّمت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، ممثلةً بالإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب – عجمان، مجلس المتعاملين الرابع لعام 2025، وذلك يوم الثلاثاء الموافق 8 يوليو 2025، تحت شعار “معًا نُصمم رحلة المتعامل”، في مختبر تصميم الأفكار التابع للإدارة. ويأتي تنظيم المجلس ضمن مبادرة مختبر تصفير البيروقراطية، في إطار الدورة الثانية من شهر تصفير البيروقراطية لعام 2025، وذلك تأكيدًا على حرص الإدارة على تعزيز التواصل والشراكة مع المتعاملين، وتطوير الخدمات الحكومية بما يلبي تطلعاتهم ويرتقي بتجربتهم.

شهد المجلس حضور سعادة العميد أحمد إبراهيم المناعي، المدير التنفيذي للهوية وشؤون الأجانب – عجمان، إلى جانب مجموعة من مواطني الإمارة، وممثلين عن جمعية عجمان للتنمية الاجتماعية والثقافية، ومكتب شؤون المواطنين في عجمان، بالإضافة إلى عدد من موظفي الإدارة.

وشهد المجلس نقاشًا مثمرًا تناول مجالات تصفير البيروقراطية في عدد من الخدمات الأساسية، شملت خدمات جوازات السفر، وبطاقات الهوية، وباقة أسرتي، حيث تم استعراض رحلة المتعامل الحالية وتحليلها ضمن محاور تصفير البيروقراطية، مع التركيز على تقليص الزمن المستغرق، وتقليل عدد الوثائق، وتحسين الإجراءات بما يسهم في تعزيز تجربة المتعامل وتبسيط حصوله على الخدمات بصورة أكثر سلاسة وكفاءة.