“الهوية والجنسية” تطلق مبادرة «ما بعد التراويح» لخدمة المتعاملين في رمضان

أطلقت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ مبادرة “ما بعد التراويح” في عدد من مراكز سعادة المتعاملين لتقديم الخدمات للمتعاملين على مستوى الدولة خلال شهر رمضان المبارك، وذلك ضمن جهودها المستمرة لتعزيز مرونة تقديم الخدمات الحكومية وتوفير تجربة خدمية تتناسب مع خصوصية الشهر واحتياجات المتعاملين.

وتهدف المبادرة إلى تمكين المتعاملين على مستوى الدولة من إنجاز معاملاتهم بسهولة ويسر خلال الفترة المسائية بعد صلاة التراويح، وتشمل المبادرة 4 مراكز على مستوى الدولة هي مركز سعادة المتعاملين – مصفح بأبوظبي، ومركز سعادة المتعاملين – النهدة بدبي، ومركز سعادة المتعاملين – الشارقة، ومركز سعادة المتعاملين – الفجيرة.

وتستقبل المراكز المشاركة في المبادرة المتعاملين من الاثنين إلى الخميس من الساعة 09:00 مساءً وحتى 02:30 صباحًا، بما يوفر خيارات إضافية مرنة لإنجاز الخدمات خارج أوقات الدوام الرسمي، وبما يراعي أوقات الصيام والالتزامات الأسرية والاجتماعية خلال الشهر الفضيل.

وقال سعادة اللواء سعيد سالم بالحاس الشامسي مدير عام الهوية وشؤون الأجانب بالإنابة، إن مبادرة “ما بعد التراويح” تعد امتدادًا لنهج الهيئة في تطوير منظومة الخدمات الحكومية وتعزيز الوصول إليها في الأوقات الأكثر ملاءمة للمتعاملين، بما يسهم في تقليل الازدحام ورفع مستوى رضا المتعاملين، ويعكس التزام الهيئة بتقديم خدمات استباقية وميسّرة تتمحور حول احتياجات المتعامل.

وأضاف سعادته أن المبادرة تجسد توجهات الهيئة في تقديم خدمات استباقية والمرونة التشغيلية وتصفير البيروقراطية، من خلال توسيع نطاق تقديم الخدمات في المراكز المختارة وفقًا للكثافة التشغيلية واحتياجات المتعاملين خلال شهر رمضان المبارك.