نظراً لأهميّة دور مكاتب الطباعة في عمليّة التسجيل في بطاقة الهويّة عقدت إدارة مركز الفجيرة للتسجيل اجتماعاً تنسيقيّاً مع مكاتب الطباعة في المنطقة التابعة للمركز والتي تضم: الفجيرة، ودبا الفجيرة، وكلباء، وخورفكان، ومربح.
وناقش الاجتماع سبل تعزيز العلاقة بين المركز ومكاتب الطباعة في المنطقة، كما تمّ تعريف المشاركين في الاجتماع بأهميّة البيانات الموجودة في استمارة التسجيل وضرورة التعامل معها بأقصى درجات الدقة.
كما تمّ التعريف بالمعاملات التي تتمّ في مراكز التسجيل وتلك التي تتم في مكاتب الطباعة حالياً، والتذكير بالوثائق المطلوبة لجميع الفئات، وتوضيح أسباب رفض المعاملات في قسم التدقيق، مع التركيز على الأخطاء التي تقع فيها مكاتب الطباعة والحلول الكفيلة بتجنب مثل هذه الأخطاء.
واستعرض الاجتماع الطريقة الصحيحة لتعديل المعاملات المرفوضة والمحوّلة لمكاتب الطباعة مثل: عملية استكمال الرسوم، وإعادة مسح الصورة للأطفال، وكيفيّة إعادة تقديم المعاملة مره أخرى ليتم تحويلها للتدقيق.
كما تمّ خلال الاجتماع توعية موظفي مكاتب الطباعة حول عدد من الأمور المتعلقة بإصدار أو تجديد بطاقة الهويّة، وإخطارهم بطبيعة المعاملات التي تتم في مكاتب الطباعة، والتأكيد عليهم بضرورة إدخال رقم الهاتف أو الرقم الموحد بطريقة صحيحة ودقيقة.
وفي نهاية الاجتماع، الذي شارك فيه نحو أربعين موظفاً يمثلون 31 مكتب طباعة، تمت الإجابة على استفسارات المشاركين المختلفة حول إجراءات التسجيل في بطاقة الهويّة.
ومن الجدير بالذكر أنّ هذه الاجتماعات التنسيقيّة تؤدّي دوراً مهمّاً في الارتقاء بنوعيّة الخدمة وتُسهم في تقليل الاخطاء التي قد تحدث في مكاتب الطباعة.
اكتب تعليقك