اعتمدت هيئة الإمارات مواصفات “أجهزة الخدمة الذاتية”، التي تعتزم توفيرها لخدمة المتعاملين معها، وتعميمها على مستوى الدولة بشكل تدريجي، اعتباراً من نهاية 2011.
وقالت الهيئة إنها ستبدأ مع نهاية العام الجاري، بتوفير باقة من الخدمات المرتبطة ببطاقة الهوية، عبر محطات الخدمة الذاتية، التي تعتزم توفيرها على مراحل في مختلف إمارات الدولة، على أن يتم تشغيل محطتين تجريبياً كمرحلة أولى.
وأوضحت الهيئة أن مشروع أجهزة الخدمة الذاتية “اللامركزية”، سيتيح كمرحلة أولى، إمكانية تجديد بطاقات الهوية منتهية الصلاحية، وطباعة البطاقات المجددة في غضون دقائق، كما ستوفر هذه المحطات للمتعاملين إمكانية تغيير الرمز السري الخاص ببطاقاتهم، وغيرها من الخدمات المبتكرة.
وأكدت الهيئة أن إطلاق هذا المشروع يتزامن مع بدء التحوّل التدريجي نحو جعل بطاقة الهوية البطاقة الأكثر قيمة وأهمية على مستوى الدولة كوسيلة تعريف وتأكيد لهوية الأفراد وكشرط للاستفادة من خدمات القطاعين الحكومي والخاص في الدولة، وفي ضوء انتهاء تسجيل جميع سكان الدولة المتوقع قبل نهاية 2012.
ونوهت الهيئة إلى أن إطلاق مشروع محطات الخدمة الذاتية، يندرج في إطار الحلول التي تحرص على توفيرها للمتعاملين معها، بما يضمن حصولهم على خدمات عصرية وسهلة ومريحة، وضمن جهودها الهادفة إلى تقديم خدمات مبتكرة، تحقيقاً لرسالة الهيئة التي تضع المتعاملين على رأس أولوياتها.
ولفتت الهيئة إلى أن توفير هذه الأجهزة من شأنه أن يسهم في سرعة تسليم البطاقات لأصحابها، وذلك ضمن مجموعة من الحلول الجذرية التي وضعتها الهيئة لإنهاء تحدي تأخّر تسليم البطاقات، والتي بدأت تتضح ملامحها مؤخراً.
وأشارت الهيئة إلى أن أجهزة الخدمة الذاتية التي اعتمدتها، تتوافق مع أعلى المعايير والمواصفات العالمية، وتم تصميمها وفق تقنيات متطورة ومزايا متقدمة، لضمان التأكد والتحقق من هوية المستخدم سواءاً عن طريق بصمة الشخص أو رقمه السري.
ويعتبر الرقم السري المصاحب للبطاقة وسيلة لحماية المعاملات الشخصية المنجزه بواسطه بطاقة الهوية، بالإضافة إلى أنه يعد أحد الوسائل المتبعة للتأكد من هوية حامل البطاقة (يمكن استخدام البصمة والصورة الشخصية كذلك للتحقق من هوية حاملها). ويتكون الرقم السري من 4 أرقام ويمكن تغيرها شخصياً بإستمرار. وفي حال تم إدخال الرقم السري بطريقة خاطئة لثلاث مرات متتالية يتم إلغاء تفعيل الرقم السري ويمكن إعادة تفعيله من خلال زيارة أقرب مركز تسجيل او إحدى محطات الخدمة الذاتية التي ستوفرها الهيئة في المستقبل.
اكتب تعليقك