إشعارات هامة
Close

خيارات الوصول

استمع لهذه الصفحة

حدد اللون

القراءة الليلية

إعادة ضبط جميع الإعدادات

المساعدة التفاعلية

آخر تحديث للصفحة تم في :27/01/2022 - 12:22 م

الهيئة تشارك في أعمال الدورة التدريبيّة “دليل جودة الخدمات الحكوميّة”

تم التقييم مسبقآ.
شكرآ على تقييمك لنا.
كن اول من يقيم!
0
0

شارك خمسون موظفاً من هيئة الإمارات للهويّة في أعمال الدورة التدريبيّة “دليل جودة الخدمات الحكوميّة”، التي نظمتها وزارة شؤون مجلس الوزراء في جامعة الشارقة/ فرع خورفكان، بالتنسيق مع إدارة الموارد البشريّة في هيئة الإمارات للهويّة.

وتناولت الدورة، التي ركزت على متعاملي حكومة الإمارات، عدداً من الموضوعات من بينها: أهميّة خدمة العملاء، وخصائص فئات المتعاملين، وقياس درجة التركيز على المتعامل في المؤسسة، وقيم الخدمة، ومعايير جودة الخدمة، وميثاق المتعاملين، وتحليل العملاء، ومهارات الاتصال، بالإضافة إلى استراتيجيّات إدارة الضغط.

وشارك في هذه الدورة، التي بدأت أعمالها في 8/5/2011 وانتهت في السادس والعشرين من الشهر ذاته، عدد من موظفي مركز الفجيرة للتسجيل وموظفي قسم التدقيق وشركة إيماس المتواجدين في مراكز الطب الوقائي في مدينتي دبا الفجيرة ودبا الحصن، بالإضافة إلى عدد من موظفي الجهات والدوائر والهيئات الحكوميّة والاتحاديّة، الذين تمّ توزيعهم على 10 مجموعات عمل.

هل محتوى الموقع ساعدك على الوصول للمطلوب؟

أرسل الى صديق

اكتب تعليقك

هذا الحقل مطلوب
هذا الحقل مطلوب
يرجى التحقق من البريد الإلكتروني
انتظر لحظة...
تم إرسال تعليقك وسيتم نشره بعد الموافقة عليه.
1 من0
0تعليق
الأول
الأخير

ماهي ملاحظاتك؟

الغاء

ماهي ملاحظاتك؟

واجهتني مشكلة تقنيةلم أتمكن من إيجاد المعلومات المراد الحصول عليهاالمحتوى غير مفهومسبب آخر
الغاء