“الهوية” تنظم دورة “أخصائيي التواصل الاجتماعي” بمشاركة 25 موظفاً حكومياً

نظمت هيئة الإمارات للهوية دورة تدريبية متخصصة بعنوان “إعداد أخصائيي التواصل الاجتماعي للمؤسسات الحكومية”، بمشاركة 25 موظفاً في إدارات الاتصال الحكومي في 21 جهة رسمية اتحادية ومحلية في الدولة.

وتهدف الدورة التي انطلقت فعالياتها اليوم (الأحد) وتستمر حتى الأربعاء المقبل في فندق “روكو فورتيه”، إلى تعميم المعرفة بين المشاركين حول فرص الاستفادة من قنوات الاتصال الحديثة وتوظيف أدوات التواصل الاجتماعي لخدمة أهداف المؤسسات الحكومية من أجل الارتقاء بخدماتها وتلبية متطلبات المتعاملين معها.

وقال سعادة الدكتور المهندس علي محمد الخوري مدير عام هيئة الإمارات للهوية، إن تنظيم هذه الدورة يأتي انطلاقاً من التزام الهيئة بمبدأ المسؤولية الاجتماعية، وحرصها على المساهمة في تحقيق رؤية القيادة الرشيدة للدولة، التي تضع رضا وسعادة الناس في دولة الإمارات على رأس أولوياتها، وهو ما أثبتته نتائج المسح الأول للأمم المتحدة الذي تم الإعلان عنه أمس، والذي كشف عن تصدّر دولة الإمارات المركز الأول عربياً والمركز 17 عالمياً لمؤشرات السعادة والرضا بين شعوب العالم.

وأضاف الدكتور الخوري أن تنظيم هذه الدورة يندرج في إطار الجهود المتواصلة لهيئة الإمارات للهوية للارتقاء بأدائها وخدماتها وتطوير قنوات تواصها مع الجمهور، لافتاً إلى أن الهيئة باشرت بتنفيذ خطة متكاملة لتعزيز حضورها وفاعليتها وتواصلها مع المجتمع عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بهدف التعرف على حاجات المتعاملين والتحديات التي تواجههم، وصولاً لكسب رضاهم ورسم البسمة على وجوههم.

وأكد الدكتور الخوري في كلمة ألقاها بالإنابة عنه، سعادة المهندس ناصر المزروعي المدير التنفيذي للاتصالات ونظم المعلومات في الهيئة، أن خطة الهيئة للاتصال الحكومي للعام 2012 وضعت مشروع تطوير قنوات التواصل الاجتماعي مع الجمهور في مقدمة أولوياتها، كوسيلة رئيسية للتواصل مع المتعاملين وصولاً لتحقيق التميز المؤسسي.

وتركز هذه الدورة، التي يحاضر فيها الدكتور عارف العاجل المدير العام لمركز رأس الخيمة الدولي للتدريب والتطوير، على تحقيق المسؤوليات الرئيسية للاتصال الحكومي، وتبادل الخبرات والاستفادة من أفضل الممارسات العالمية في مجال الاتصال الحديث.