“الهوية” تكرّم المشاركين في ختام دورة “أخصائيي التواصل الاجتماعي”

كرّمت هيئة الإمارات للهوية 25 موظفاً من إدارات الاتصال الحكومي في جهات رسمية اتحادية ومحلية، شاركوا في دورة “أخصائيي التواصل الاجتماعي” التي نظمتها الهيئة على مدى أربعة أيام واختتمت فعالياتها أمس.

وقام السيد اسماعيل فضل الله مدير منطقة دبي والإمارات الأخرى في هيئة الإمارات للهوية، بتوزيع الشهادات على المشاركين في الدورة، بالإضافة إلى جهاز “آي باد 3″، وذلك انطلاقاً من حرص الهيئة على ترجمة خطط التحول الإلكتروني الشامل ضمن الخطة الاستراتيجية للحكومة الاتحادية، ودعماً للمشاركين في مسيرتهم المهنية بهدف تكريس اهتمامهم بوسائل التواصل الاجتماعي.

وركزت الدورة التي انطلقت فعالياتها يوم الأحد الماضي في فندق “روكو فورتيه” بأبوظبي، على تعميم المعرفة بين المشاركين حول فرص الاستفادة من قنوات الاتصال الحديثة وتوظيف أدوات التواصل الاجتماعي لخدمة أهداف المؤسسات الحكومية، من أجل الارتقاء بخدماتها وتلبية متطلبات المتعاملين فيها.

وأكدت الهيئة أن تنظيم هذه الدورة يندرج في إطار جهودها المتواصلة للارتقاء بأدائها وخدماتها وتطوير قنوات تواصها مع الجمهور، لافتة إلى أنها باشرت بتنفيذ خطة متكاملة لتعزيز حضورها وفاعليتها وتواصلها مع المجتمع عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بهدف التعرف على حاجات المتعاملين والتحديات التي تواجههم، وصولاً لكسب رضاهم ورسم البسمة على وجوههم.

وقالت الهيئة إن عقد هذه الدورات، يأتي في سياق خطة الاتصال الحكومي للعام 2012 التي وضعت الهيئة في مقدمة أولوياتها مسؤولية تنفيذ مشروع تطوير قنوات التواصل الاجتماعي مع الجمهور، كوسيلة رئيسية للتواصل مع المتعاملين وصولاً لتحقيق التميز المؤسسي.

وحاضر في الندوة كلاً من الدكتور عارف العاجل المدير العام لمركز رأس الخيمة الدولي للتدريب والتطوير، والاستاذ عادل جنجر المختص في الشؤون الإعلامية والتواصل.

وحضر فعاليات اختتام الدورة من جانب الهيئة كلاً من، السيد عبد العزيز المعمري مدير العلاقات العامة والتسويق، والسيد عمر المعمري مشرف مراكز التسجيل في الشارقة والإمارات الأخرى، ومريم العوضي إداري الجودة، والسيد فاروق الجابري إداري تسويق، وأماني زيدان مسؤول التدريب والتطوير.