نظّمت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، ممثلة بمركز البرشاء لسعادة المتعاملين، يوم الخميس الموافق 10 أبريل 2025، مجلس المتعاملين الأول لعام 2025 تحت شعار “آراؤكم تقودنا نحو المستقبل”، وذلك بحضور عدد من المتعاملين والشركاء وموظفي المركز.
ويأتي تنظيم المجلس بهدف الاستماع إلى آراء وملاحظات الحضور حول خدمات بطاقة الهوية واستخدام الخدمات الذكية، بما يسهم في تطوير وتحسين رحلة المتعامل وفق تطلعاتهم واحتياجاتهم، وتحقيق متطلبات ومعايير تصفير البيروقراطية، وذلك ضمن جهود الهيئة المستمرة لتعزيز تجربة المتعامل والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.
وتم خلال المجلس مناقشة أبرز التحديات التي يواجهها المتعاملون، إلى جانب استعراض عدد من المقترحات التطويرية التي من شأنها الإسهام في تعزيز جودة الخدمات وتسريع وتيرة الإجراءات، وتأتي هذه المبادرة ضمن سلسلة من المجالس التي تنفذها الهيئة على مستوى مراكزها المختلفة، تجسيدًا لرؤية القيادة الرشيدة في تقديم خدمات حكومية مبتكرة تركز على إسعاد المتعاملين ورفع مستوى رضاهم.
اخر المنشورات
أكاديمية الإمارات للهوية والجنسية تكرم خريجي الدفعة الثانية من برنامج “الجوجيتسو والمواي تاي”
“هوية وشؤون الأجانب – أم القيوين” تنظم ورشة تدريبية حول الإسعافات الأولية
“هوية وشؤون الأجانب – الشارقة” تنظم مبادرة “فرحة عيد”
“هوية وشؤون الأجانب – الشارقة” تعقد مجلس المتعاملين الثاني لعام 2025
“الهوية والجنسية” تشارك في معرض ملتقى حجاج الإمارات 2025
قيم تجربتك