نظمت إدارة الإقامة وشؤون الأجانب – العين بالهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، يوم الثلاثاء الموافق 02 يوليو 2024 في مجلس المرخانية بمدينة العين، مجلس المتعاملين الثاني لعام 2024.
يأتي المجلس في إطار خطة الهيئة لإشراك المتعاملين في استشراف مستقبل الخدمات والتعرف على مقترحاتهم الإبداعية لتطوير منظومة الخدمات وتصفير البيروقراطية الحكومية وتسهيل رحلة المتعامل عبر اختصار الإجراءات، بما يوائم دليل تطوير الخدمات الحكومية 2.0 ومستهدفات رؤية نحن الإمارات 2031.
ترأس المجلس سعادة العميد محمد راشد الشامسي مدير إدارة الإقامة وشؤون الأجانب – العين، وشارك فيه عدد من المتعاملين والمسؤولين والموظفين بالإدارة.
واستعرض المجلس عددًا من القضايا التي تتعلق بمنظومة الخدمات الإلكترونية بالموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي للهيئة، ودور الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات، ونظام إدارة الأفكار وطريقة إدخال المقترحات من قبل المتعاملين في منصة الأفكار الإبداعية، فضلًا عن الخدمات الاستباقية التي تلبي تطلعات المتعاملين، والتحول الرقمي وأتمتة الخدمات.
اكتب تعليقك