عقدت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، ممثلة في الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب – أبوظبي، يوم الأربعاء الموافق 26 يونيو 2024، مجلس المتعاملين الثالث لعام 2024، بهدف مناقشة تطوير منظومة الخدمات وفق مبادئ ومستهدفات برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية ودليل الخدمات الحكومية (خدمات 2.0)، والتعرف على مقترحات المتعاملين وأفكارهم الإبداعية التي تسهم في تخطيط وتصميم وتقديم الخدمات بما يوائم أحدث التوجهات الحكومية ومستهدفات رؤية نحن الإمارات 2031.
ترأس المجلس سعادة اللواء سعيد سالم بالحاس الشامسي المدير التنفيذي للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب – أبوظبي، وشارك فيه عدد من المتعاملين ومديرو الإدارات ورؤساء الأقسام ومديرو الأفرع والموظفين بالإدارة.
واستعرض المجلس أبرز تحديثات الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي للهيئة، ودليل الخدمات وآلية التقديم عليها، والتعريف بمنصة خدماتي الرقمية، ومستقبل خدمات الهيئة “صوت ورؤى المتعاملين” في ضوء معايير برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، إضافة إلى التوعية بمبادئ وعد حكومة دولة الإمارات لخدمات المستقبل ونظام نبض المتعامل، كما شهد المجلس مناقشة آلية إشراك المتعاملين في تصميم وتطوير الخدمات المقدمة بشكل يلبي احتياجاتهم الحالية وتطلعاتهم وتوقعاتهم المستقبلية.
اخر المنشورات
“هوية وشؤون الأجانب – أم القيوين” تنظم ورشة تدريبية حول الإسعافات الأولية
“هوية وشؤون الأجانب – الشارقة” تنظم مبادرة “فرحة عيد”
“هوية وشؤون الأجانب – الشارقة” تعقد مجلس المتعاملين الثاني لعام 2025
“الهوية والجنسية” تشارك في معرض ملتقى حجاج الإمارات 2025
“الهوية والجنسية” تنظم دورة تدريبية لتزويد موظفي المنافذ بمهارات الجوجيتسو والمواي تاي
قيم تجربتك