الأسئلة المتكررة

يمكنكم الحصول على المعلومات المطلوبة عبر الاتصال بالرقم 600530003، أو زيارة موقع الهيئة (http://vg.emiratesid.ae) وتعبئة استمارة طلب الاتصال تحت رابط “اتصل بنا”، أو إرسال بريد إلكتروني إلى vgadmin@emiratesid.ae يتضمن متطلباتكم والاستخدامات التي تخططون الاستفادة من خدمات بوابة التحقق بخصوصها. وستقوم الهيئة بالرد عليكم أو الاتصال بكم.

نظم التشغيل: ويندوز XP، فيستا Vista، ويندوز 2003 سيرفر، ويندوز 2008 سيرفر، ويندوز 7 (Win32/ Win64). المتصفحات: آكتيف إكس ActiveX من جيل IE7 أو أعلى، جافا أبليت: Java Applet IE7 أو أعلى، موزيلا فايرفوكس، غوغل كروم.

The e-ID Service providers currently available in UAE can be found at www.emiratesid.ae.

Though specialist literature has various definitions for the term identity theft, it usually means, “Gaining unauthorized possession of an identity.” A perpetrator gains possession of another person’s identity (i.e. certain data through which the victim can be clearly linked to a certain context). For instance, an identity thief will combine the victim’s name and credit card data, their name and address, or even their name and date of birth. This theft is often followed by fraud in order to obtain a financial gain or to ruin the victim’s reputation.

Around one third of all identity theft still takes place today in the real, physical world where thieves use the data of a stolen ID card, for instance, to place orders for themselves. In two thirds of cases, however, the data used by identity thieves for criminal attacks is obtained on the Internet. This situation is often made easy when people freely disclose personal information and other data.

The police estimate that victims of online identity theft need to invest an average of around 400 working hours in order to eliminate the damage caused and to prevent further misuse.

تتيح ميزة الهوية الإلكترونية فوائد جمة للعميل ومزود الخدمة في آن معاً، منها:

• يتعين على العميل الاحتفاظ بكلمة سر واحدة فقط؛ ما يجعل الخدمة الإلكترونية أكثر راحة.
• تكاليف أقل لتغيير كلمة السر حيث لا حاجة لإرسالها إلى العميل عبر البريد.
• تصبح عمليات الاحتيال والهجمات الإلكترونية أصعب؛ ما يعزز أمن مشغِّل موقع العميل بشكل كبير.
• حماية أكبر لبيانات عملاء مزودي الخدمات.
• يصبح مزود الخدمة مستوفياً لشروط اللجنة بشكل تلقائي في ما يتعلق بحماية الإعلاميين الشباب من قبل مؤسسات الدولة.
• يعزز الامتثال لمتطلبات قانون مكافحة غسيل الأموال.

نعم. يمكن إجراء الاختبار عبر مراحل مختلفة من المشروع. وإن رغب مزود الخدمة بإجراء التوصيل إلى خدمة تعتمد على الهوية الإلكترونية، فننصح دائماً أن يتم تجربة الخدمة في بيئة تجريبية بشكل مبدئي قبل إطلاقها. في هذه الحالة يتم تعيين قناة تبادل البيانات بين مزود الخدمة وهيئة الإمارات للهوية وإرسال الرسائل النصية ورموز الأخطاء ومعالجة جميع المشكلات، وبالتالي يكون مزود الخدمة مهيئاً تماماً قبل إطلاق خدمته.
ويمكن للمزود اختبار السيناريوهات التالية: “يقوم حامل بطاقة الهوية بإدخال رقم تعريف خاطئ أن يفشل في تحرير البيانات. لا تستخدم بطاقات الهوية في البيئة التجريبية، بل يحدث هذا أثناء إجراء الاختبار في “بيئة مرجعية”؛ حيث تكون هذه البيئة مطابقة تقريباً للتطبيق الحي وينصح بها من أجل تقديم عرض حي لخدمة الهوية الإلكترونية داخل الشركة. ويمكن بشكل عام إطلاق الخدمة حال إتمام الاختبار في البيئة التجريبية.

يتمتع النظام الذي يعمل على حماية بيانات بطاقة الهوية الجديدة ضد الاستخدام غير المصرح به بخصائص أمنية فنية عالية جداً، كما إن الشريحة الإلكترونية تتوافق مع أعلى المعايير الأمنية. وكما هي الحال في تطبيقات أخرى مثل التعاملات البنكية الإلكترونية والتسوق عبر الإنترنت، فإن مستوى الأمن يعتمد على البيئة التي يعمل ضمنها المستخدم في جهازه. تؤمن بطاقة الهوية الحماية ضد سرقة الهوية، ومن خلال البرتوكولات والآليات الأمنية التي تتمتع بها يمكن لها أن تمنع قراءة البيانات أو نسخها أو التلاعب بها من قبل جهات غير مخولة باستخدامها.
قبل تحويل البيانات تقوم بطاقة الهوية بالتحقق إن كانت الجهة التي تطلب البيانات مخولة بذلك أم لا، حيث لا يمكن مطلقاً قراءة أية بيانات دون ملاحظتها. علاوةً على ذلك، تتم حماية جميع المعلومات والبيانات التي يتم تبادلها باستخدام وسائل فنية معتمدة عالمياً (التشفير والتوقيع).
إضافة إلى ما تقدم، تكون المعلومات الشخصية للمستخدم آمنة عبر الإنترنت؛ إذ لا يمكن تحرير المعلومات أو نقلها إلا من قبل الشخص المسؤول عن البطاقة وباستخدام رقم التعريف الشخصي الخاص به والمؤلف من أربعة خانات. كما إن تبادل البيانات يتم فقط بين حامل البطاقة ومزود الخدمة.